Перед поездкой

Международный роуминг — услуга, позволяющая использовать свой номер в любой стране, где работает оператор связи, с которым заключено роуминговое соглашение. Услуга доступна абонентам всех тарифных планов, кроме «Гостевой», «Гостевой 7» и «Гостевой 30». Услуга также недоступна иностранным гражданам и лицам без гражданства.

Как подключить услугу «Роуминг»?

Услуга «Роуминг» автоматически добавляются в список услуг в момент подключения (кроме тарифных планов «Детский», «Близкий», «Гостевой 7», «Гостевой 30» и «Телематика»). Для абонентов, которые присоединились к сети МТС до указанной даты или удалили услугу «Роуминг», ее можно добавить одним из способов:

• USSD-запрос *111*22#;
• Интернет-помощник www.ihelper.mts.by;
• Мобильное приложении «Мой МТС»;
• Обратиться в Салон связи МТС.

Подключение услуги осуществляется бесплатно.

Как проверить наличие услуги «Роуминг»?

Проверить наличие услуги «Роуминг» на Вашем номере можно с помощью Интернет-помощника или в приложении «Мой МТС».

Как отключить услугу «Роуминг»?

• USSD-запрос *111*22#;
• Интернет-помощник www.ihelper.mts.by;
• Мобильное приложение «Мой МТС»
• Обратиться в Салон связи МТС

Полезно знать

• В роуминге оплачиваются и исходящие, и входящие звонки.
• Тарификация входящих и исходящих вызовов в роуминге поминутная (с округлением в большую сторону).
• Тарификация мобильного интернета в роуминге – по 50 Кбайт.
• Оплата звонков, SMS и мобильного интернета в роуминге осуществляется по роуминговым тарифам. Тарифы можно узнать на сайте МТС в разделе Роуминг, в Центрах продаж и обслуживания абонентов МТС и в Контактном центре МТС.
• Если у вас не включена услуга «Международный доступ», в роуминге вы сможете звонить только в пределах страны пребывания и принимать все входящие вызовы. Для осуществления исходящих международных вызовов и отправки SMS требуется подключение услуги «Международный доступ» (при подключении роуминга с помощью USSD-запроса или Мобильного Помощника услуга «Международный доступ» подключается автоматически).
• Все виды переадресации, в том числе на «Голосовую почту», рекомендуется отключить, так как вы заплатите за переадресацию вашего звонка из-за рубежа дважды – как за входящий и исходящий звонок по роуминговым тарифам.
• В целях предотвращения нежелательных расходов рекомендуется отключить или перевести в режим работы «по запросу» приложения в мобильном телефоне, работающие в автоматическом режиме (например, E-mail-клиент), а также отключить автоматический приём MMS-сообщений (рекомендуется активировать «Ручной приём» или «Приём по запросу»).
• Компания МТС не несёт ответственности за качество и зону покрытия операторов-партнёров по роумингу.
• Если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас подключена услуга «Роуминг», то и на территории Республики Беларусь (в приграничных районах) Вы, возможно, зарегистрируетесь в сети оператора-партнёра МТС по роумингу. Это может произойти в том случае, если сигнал базовой станции зарубежного оператора окажется достаточным для того, чтобы принимать и совершать звонки. В результате все такие вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам.
• В связи с возможностью использования в международных сетях связи аналоговых типов сигнализации, Интернет-телефонии или технологии подмены номеров, компания МТС не гарантирует абонентам наличие или корректное определение номера входящего вызова и не несёт ответственности при возникновении описанных ситуаций.