Меню

МТС пашырыў функцыянал «Віртуальнай АТС»

МТС істотна пашырыў магчымасці для карыстальнікаў сэрвісу «Віртуальная АТС» за кошт укаранення дадатковых опцый узаемадзеяння бізнесу з кліентамі.

Так, разумная маршрутызацыя тэлефанаванняў дазволіць на працягу дня злучаць кліента з яго менеджарам. Дзякуючы прымяненню інтэлектуальнага алгарытму тэлефанаванне паступіць на нумар супрацоўніка, з якім ён ужо меў зносіны.

Функцыя запісу і запампоўкі запісаных размоў дасць магчымасць арганізаваць сістэму кантролю якасці працы супрацоўнікаў, а таксама хутчэй і больш эфектыўна вырашаць спрэчныя сітуацыі.

Яшчэ адна дадатковая магчымасць сэрвісу - перадача выходных і ўваходных тэлефанаванняў у праграму CRM. Гэты функцыянал дазваляе захоўваць усю інфармацыю пра ўзаемадзеянні з кліентамі ў адной базе даных - акаўнце CRM-сістэмы.

«Віртуальная АТС» падтрымлівае інтэграцыю з сістэмамі «Бітрыкс24» і amoCRM.

Аўтаматызацыя працоўнага і абедзеннага часу: уваходныя тэлефанаванні будуць размяркоўвацца паміж супрацоўнікамі і не паступяць на нумары, якія ў дадзены момант не актыўныя. Гэта дазволіць не прапусціць ніводнае тэлефанаванне і не страціць кліентаў.

Настройка паведамленняў пра прапушчаныя тэлефанаванні ў Telegram ― для аператыўнай зваротнай сувязі з кліентамі. Паведамленні прыходзяць на нумары супрацоўнікаў, якія замацаваныя за імі ў «Віртуальнай АТС».

«Віртуальная АТС» ад МТС ― гэта сэрвіс для арганізацыі сучаснага шматфункцыянальнага кол-цэнтра праз інтэрнэт. З яго дапамогай бізнес і грамадскія арганізацыі могуць аб'яднаць свае стацыянарныя, мабільныя тэлефоны і камп'ютары ў адзіную тэлефонную сетку, доступ да магчымасцей якой ажыццяўляецца праз вэб-інтэрфейс. Каб запусціць кол-цэнтр, няма неабходнасці праводзіць асобную тэлефонную лінію або купляць адмысловую тэхніку. Усё неабходнае ПЗ і абсталяванне знаходзіцца ў аператара ў «воблаку», якое абслугоўваецца кругласутачна.

Падрабязная інфармацыя ― тут. Таксама пра магчымасці сэрвісу можна даведацца, патэлефанаваўшы на нумар 0990 або 8 (017) 237-98-95, або накіраваўшы электронны ліст на e-mail: corporate@mts.by.

Будзьце ў курсе выгадных прапаноў - падпішыцеся на рассылку МТС

Опрос о сайте МТС
Апытанне пра сайт МТС
Дапамажыце нам стаць лепш - прайдзіце кароткае апытанне
Пытанне 1 з 5
Ці проста знайсці на сайце МТС патрэбную інфармацыю?
Не, не проста
Так, проста
Пытанне 2 з 5
Як вы ацэньваеце дызайн сайта?
Не падабаецца
Вельмі падабаецца
Пытанне 3 з 5
Ці лічыце вы сайт карысным?
Не, не карысны
Так, карысны
Пытанне 4 з 5
Што можна палепшыць на сайце?
Пытанне 5 з 5
Ці парэкамендуеце вы сайт МТС сваім калегам і партнёрам?
Дакладна не
Дакладна так
Дзякуй, што прайшлі апытанне
Дзякуй, што прайшлі апытанне
Вы нам вельмі дапамаглі