У 2023 годзе тэлекамунікацыйны аператар і правайдар лічбавых паслуг МТС прадэманстраваў устойлівае развіццё і інавацыйныя падыходы, чарговы раз пацвердзіўшы свае высокія пазіцыі на рынку. Кампанія не толькі паказала добрыя фінансавыя вынікі, але і актыўна пашырала сетку па ўсёй краіне, укараняла новыя тарыфы і паслугі, а таксама рэалізоўвала праекты сацыяльнага значэння. Гэты год стаў для МТС чарговым этапам поспеху, накіраваным на дасягненне новых вышынь.
Фінансавыя паказчыкі
Мінулы год быў камерцыйна паспяховым для МТС. Кампаніі ўдалося палепшыць ключавыя паказчыкі: даходы выраслі на 10,5%, паказчык OIBDA – на 3,8%, а чысты прыбытак – на 7,3% у параўнанні з 2022 годам.
Асноўным драйверам росту даходаў у мабільным бізнесе стала павелічэнне спажывання паслуг перадачы даных на 8,9%, якое адбылося ў тым ліку дзякуючы прыросту колькасці Data-карыстальнікаў на 1,9%. Рост гэтых паказчыкаў сведчыць аб эфектыўнай рабоце кампаніі.
Развіццё мабільнай сеткі
У 2023 годзе МТС яшчэ больш пашырыў даступнасць мабільнай сувязі па ўсёй Беларусі.
Так, сумесна з інфраструктурным аператарам beCloud праводзіліся работы па развіццю сеткі 4G. Адным з прыярытэтных напрамкаў стала пакрыццё і якасць сувязі чацвёртага пакалення ў сельскай мясцовасці. Першым чынам былі задзейнічаныя частоты 800 Мгц, якія маюць палепшаную пранікальную здольнасць сігналу і здольныя ахопліваць вялікія плошчы.
Важную ролю ў паляпшэнні якасці сувязі сыграла тэхналогія RAN Sharing, укараненне якой пачалося ў снежні 2022 года. Яна дае магчымасць некалькім мабільным аператарам сумесна выкарыстоўваць інфраструктуру. У 2023 годзе з яе дапамогай было дадаткова ўключана 258 базавых станцый, што пашырыла геаграфію мабільнай сеткі МТС і павялічыла скорасць перадачы даных абанентам.
Усяго ў 2023 годзе па ўсёй краіне былі ўстаноўленыя 502 новыя базавыя станцыі, якія далі магчымасць павялічыць ёмістасць сетак папярэдніх пакаленняў.
Дадаткова МТС спраектаваў і пачаў работы па пакрыццю мабільнай сувяззю станцый, якія будуюцца, трэцяй веткі мінскага метро: «Аэрадромная», «Немаршанскі сад» і «Слуцкі Гасцінец». Дзякуючы спецыяльнаму кабелю і антэнам на платформах, тунэлях і ў пераходах паміж станцыямі абанентам стануць даступныя сеткі 3G і 4G.
Да 1 студзеня 2024 года пакрыццё сувяззю ад МТС склала 98,02% усёй тэрыторыі Беларусі, на якой жыве больш за 99,90% насельніцтва.
Выкарыстанне трафіка
На працягу 2023 года абаненты МТС правялі ў тэлефонных размовах па мабільнай сувязі больш за 31 млрд мінут ці 518 млн гадзін. Карыстальнікі прапампавалі больш за 893 тысячы ТБ мабільнага трафіка. Каля 598 тысяч ТБ з яго прыйшлося на сетку 4G.
Больш абанентаў МТС стала выкарыстоўваць тэхналогію VoLTE, якая дазваляе адначасова размаўляць па тэлефоне і задзейнічаць 4G-інтэрнэт. Доля галасавога трафіка з выкарыстаннем VoLTE павялічылася да канца 2023 года з 1,8% да 10,6%, а агульная колькасць карыстальнікаў тэхналогіі склала каля 1,17 млн.
Аб'ём галасавога трафіка ў сетцы LTE вырас амаль у 6 разоў. Лідэрам па выкарыстанню галасавога трафіка VoLTE у сетцы МТС застаецца Мінская вобласць (больш за 28% ад агульнага аб'ёму).
Роўмінг і дабрачынныя нумары
У ліпені мінулага года былі запушчаныя паслугі «5 ГБ за мяжой» і «5 ГБ за мяжой+». Шырокую цікавасць прыцягнулі таксама пакеты на 1 ГБ.
У 2023 годзе больш абанентаў МТС уключалі роўмінг за мяжой. Колькасць карыстальнікаў інтэрнэту ў роўмінгу вырасла на 5%, а галасавых тэлефанаванняў - на 11%. Абаненты МТС прагаварылі за мяжой на 16% больш мінут і выкарыстоўвалі на 88% больш інтэрнэт-трафіка. Пры гэтым 86% усіх выходных мінут у роўмінгу былі здзейснены дамоў.
Таксама ў лютым 2023 года МТС даў магчымасць падключыць кароткі дабрачынны нумар *222*52# для пералічэння ахвяраванняў у дапамогу пацярпелым ад землятрусу ў Турцыі. А ў кастрычніку кліенты МТС, якія знаходзяцца на тэрыторыі Ізраіля, маглі бясплатна тэлефанаваць на нумар экстранай сувязі з пасольствам Беларусі.
Новыя і абноўленыя тарыфы
У 2023 годзе МТС удасканаліў папулярныя тарыфы для абанентаў. Так, хутка знайшоў аўдыторыю запушчаны ў жніўні #Безліміцішча з безлімітным інтэрнэтам на максімальнай скорасці і 700 мінутамі выходных тэлефанаванняў ва ўсе сеткі. Значны ўнёсак у спажыванне трафіка ўнесла і новая лінейка # УсёСупер (#УсёСупер 8, # УсёСупер 25 і # УсёСупер 40) з безлімітам тэлефанаванняў, камфортнымі пакетамі трафіка на неабмежаванай скорасці і абаронай ад пераплат з безлімітным доступам у Інтэрнэт пасля выдаткавання асноўнага пакета.
Улетку стаў даступны новы сацыяльны тарыф «Клапатлівы», які дае паслугі мабільнай сувязі асобным катэгорыям грамадзян на льготных умовах. Для тых, хто хоча зэканоміць на тэлефанаваннях у сетцы, з'явіўся тарыф «Ветлівы».
Акрамя таго, вялікім попытам карысталіся эксклюзіўныя тарыфы «#УсёСупер» і «Навагодні», падключэнне на якія было даступна на працягу абмежаванага часу.
У жніўні быў запушчаны новы тарыф «#Безліміцішча гасцям», які дае замежнікам безліміт мабільнага інтэрнэту і 650 мінут тэлефанаванняў ва ўсе сеткі.
У кастрычніку з'явілася абноўленая мульты-паслуга «Падпіска МТС Прэміум+». Яна стала даступная ўсім абанентам МТС і дае гігабайты інтэрнэту, бясплатны доступ да анлайн-кінатэатра Іві, электроннай бібліятэкі «Кнігі з Літрэс», музычнага сэрвісу МТС Musiс, 85 тэлеканалаў і more.tv у праграме МТС ТБ.
Салоны сувязі і інтэрнэт-крама shop.mts.by
У 2023 годзе працягнуў расці асартымент тавараў у гандлёвай сетцы МТС. У салонах сувязі і інтэрнэт-краме shop.mts.by было прадстаўлена каля 950 розных мадэляў: смартфоны, планшэты, ноўтбукі, смарт-гадзіннікі, тэлевізары, тавары «разумнага» дома і многае іншае.
Самым папулярным смартфонам па выніках продажаў у МТС у 2023 годзе стаў Redmi Note 12 6/128GB. Тытул самага папулярнага тэлевізара заваяваў Xiaomi TV A2 32, а самай запатрабаванай прылады «разумнага» дома – робат-пыласос Xiaomi Robot Vacuum S10.
Сетка для «інтэрнэту рэчаў» ад МТС
Далейшае развіццё атрымала ўласная NB-IoT сетка ад МТС, якая дазваляе «разумным» прыладам абменьвацца данымі. На яе аснове было рэалізавана рашэнне, якое дапамагае кантраляваць напаўняльнасць кантэйнераў для бытавых адходаў у Полацку, Наваполацку і Пінску. Гэта дазволіла камунальным службам павысіць якасць паслуг па вывазе смецця.
У 2023 годзе для карпаратыўных кліентаў таксама быў распрацаваны тарыф «IoT-сетка» і лінейка паслуг «Разумны ўлік IoT», з дапамогай якіх бізнес можа аўтаматызаваць многія працэсы. А фізічным асобам была прапанаваная лінейка паслуг «NB-IoT пакет», якая складаецца з 9 пакетаў з рознымі аб'ёмамі трафіка і тэрмінамі дзеяння. Цяпер кліенты кампаніі могуць падключыць «разумныя» прылады да сеткі NB-IoT і дыстанцыйна перадаваць даныя з прыбораў уліку вады, газу, цяпла і электраэнергіі.
Воблачнае рашэнне
Больш магчымасцяў для бізнесу стала даваць воблачнае падраздзяленне МТС Cloud. У 2023 годзе карпаратыўным кліентам былі прапанаваныя рашэнні па абароне інфармацыі ад Positive Technologies і Kaspersky. Былі запушчаныя паслугі «Карпаратыўная пошта ў воблаку» і сэрвіс «Абарона пошты», якія забяспечваюць высокі ўзровень зручнасці і канфідэнцыяльнасці даных. Вялікім попытам карысталася паслуга мадэрнізацыі воблачнай інфраструктуры на базе рашэнняў ад Huawei, VMw і Аб'ектнага сховішча S3.
Прыбытак ад продажаў воблачных паслуг у МТС Cloud павялічыўся на 38% у параўнанні з 2022 годам, а абаненцкая база вырасла на 37%.
Спецыялісты МТС Cloud у 2023 годзе таксама прынялі ўдзел у мерапрыемствах, на якіх дзяліліся кампетэнцыямі і абмяркоўвалі тэндэнцыі развіцця IT-рынку. Сярод іх - VI Беларускі ІКТ-саміт і канферэнцыя сістэмных інжынераў B.E.E.R. 2023.
Хатні інтэрнэт
У 2023 годзе была запушчаная новая лінейка паслуг хатняга інтэрнэту «ТАРЫФІШЧА». Паслуга «ТАРЫФІШЧА 1» змяшчае базавы набор найбольш папулярных сэрвісаў: хатні інтэрнэт і мабільная сувязь, а «ТАРЫФІШЧА 2» і «ТАРЫФІШЧА 3» уключаюць больш скорасці хатняга інтэрнэту, SIM-карт і мабільнага трафіка і, акрамя гэтага, доступ да відэасэрвісу МТС ТБ.
Для тых, хто аддае перавагу самастойна збіраць свой набор сэрвісаў, была запушчаная паслуга «ТАРЫФІШЧА Плюс». Яна ўяўляе сабой хатні інтэрнэт на скорасці 100 Мбіт/с і дадатковыя опцыі па спецыяльных коштах у выглядзе SIM-карт з безлімітнай сувяззю, павышэння скорасці хатняга інтэрнэту або пакета ТБ-каналаў.
Для абанентаў, якія пражываюць у загарадных дамах, таксама з'явіліся абноўленыя паслугі: «Дамавік 4G» і «Дамавік 4G +». За кошт перагляду ўмоў набыцця абсталявання яны сталі больш даступнымі, а за кошт з'яўлення ў складзе паслуг спецыяльнай прапановы мабільнай сувязі — больш прывабнай.
Мультымедыйныя сэрвісы
Лічбавы кантэнт стаў больш разнастайным. Так, у сэрвіс МТС ТБ дабаўлены новы кінатэатр viju з сусветнымі поўнаметражнымі і серыяльнымі хітамі, а таксама 13 новымі тэлеканаламі групы Віясат. Цяпер калекцыя сэрвісу налічвае пяць анлайн-кінатэатраў, уключаючы START, PREMIER, Іві, viju і more.tv, і больш за 120 тэлеканалаў.
Кліенцкія праграмы сталі больш зручнымі і зразумелымі. Гэта прывяло да росту папулярнасці сервісу. У 2023 годзе працягласць праглядаў у ім вырасла на 1 млн гадзін у параўнанні з 2022 годам.
А ў ліпені абаненты кампаніі атрымалі магчымасць падключацца да вялізнай анлайн-бібліятэкі «Кнігі з Літрэс», у якой даступна больш за 500 тыс. кніг і падкастаў на 64 мовах свету.
Тарыфы і паслугі для бізнесу
У 2023 годзе МТС запусціў новую лінейку тарыфаў для карпаратыўных кліентаў: «Бізнес S», «Бізнес M» і «Бізнес L». Усе яны даюць магчымасць рабіць бясплатныя тэлефанаванні ў закрытую групу і карыстацца інтэрнэтам з абаронай ад пераплат.
Бізнес-экасістэма папоўнілася інавацыйнымі сервісамі. Сярод іх — «МТС Апытанне», якое дазваляе праводзіць маркетынгавыя даследаванні анлайн праз SMS-рассыланні. Высокім попытам у 2023 годзе карысталася «Віртуальная АТС». Яна замяняе класічную АТС, аб'ядноўваючы мабільныя тэлефоны і камп’ютары ў адзіную тэлефонную сетку.
МТС таксама пашырыў функцыянал сэрвісу «Бізнес пошук», дазволіўшы кампаніям кантраляваць работу раз'язных супрацоўнікаў па тэхналогіі GPS з дапамогай праграмы «Бізнес трэкер».
У бізнес-сегменце актыўна развіваўся напрамак таргетаваных SMS-рассыланняў. Таксама запушчаны сэрвіс «Антывіруснае ПЗ Kaspersky», які дапамагае абараняць персанальны камп’ютар, ноўтбук, планшэт або смартфон ад шкоднаснага ПЗ. Ён даступны як юрыдычным, так і фізічным асобам.
FinTech з МТС
Кампанія працягвае пашыраць спектр фінансавых паслуг. Абаненты кампаніі атрымалі магчымасць заказу пластыкавай карты МІР ад ЮMoney праз сэрвіс «МТС Грошы»
.Запушчана новая лінейка паслуг «НаУсе», якая дазваляе атрымаць на рахунак абаненцкага нумара да 300 рублёў для аплаты паслуг сувязі, пагашэння растэрміноўкі і здзяйснення іншых аперацый у рамках плацежных паслуг МТС. Акрамя таго, праз сэрвіс «МТС Грошы» стала даступна афармленне анлайн-крэдыту ад Банка «БелЗЭБ».
Была праведзеная інтэграцыя тэрмінальнага абсталявання МТС з сэрвісам аплаты па QR-кодах E-POS АРІП, што дало магчымасць кліентам салонаў сувязі МТС аплачваць тавары і паслугі без ужывання фізічнай пластыкавай карты і гатоўкі.
Таксама пашырыўся пералік сацыяльных і дабрачынных арганізацый, якім абаненты могуць пераводзіць сродкі са свайго балансу праз «МТС Грошы». У 2023 годзе былі адкрыты дабрачынныя нумары для 9 такіх арганізацый.
КСА-праекты і партнёрства
МТС прытрымліваецца прынцыпаў карпаратыўнай сацыяльнай адказнасці: развівае ўласныя праекты і падтрымлівае розныя грамадска-значныя ініцыятывы.
Напрыклад, у 2023 годзе працягнулася работа над прафілактыкай агрэсіі ў інтэрнэце, якая была распачатая праектам #ІнтэрнэтБезБулінга. Разам з парталам Onliner МТС стварыў відэаролік з удзелам рэальных удзельнікаў сеткавых канфліктаў. Сюжэт, які дазваляе зірнуць на канфліктную сітуацыю з двух бакоў (агрэсара і ахвяры), дэманстраваўся ў кінатэатры, а зараз яго можна паглядзець на YouTube.
У маі паміж МТС і Дзіцячым Фондам ААН (ЮНІСЕФ) у Беларусі было падпісана Пагадненне аб супрацоўніцтве, якое дапаможа далейшаму развіццю праекта #ІнтэрнэтБезБулінга.
На працягу года функцыянавала бясплатная анлайн-школа #НавучыСваіхБлізкіх, дзе людзі старэйшага пакалення з усёй Беларусі атрымалі магчымасць дыстанцыйна асвойваць і прымяняць з карысцю сучасныя гаджэты.
Сумесна з Міністэрствам адукацыі МТС выпусціў навучальныя відэаматэрыялы па англійскай мове і біялогіі. Гэтыя анлайн-урокі дапамагаюць паўтараць школьную праграму пры падрыхтоўцы да здачы ЦТ і паступленню ў ВНУ. Азнаёміцца з імі можна на партале adu.by, на інфармацыйна-адукацыйным рэсурсе eior.by і на YouTube-канале МТС.
У 2023 годзе МТС у рамках праекта «Быць лепш кожны дзень» правёў у цэнтры Мінска адукацыйныя майстар-класы і лекторыі пра сучасныя тэхналогіі, каб дапамагчы ўдзельнікам раскрыць з іх дапамогай уласны патэнцыял.
Улетку МТС стаў арганізатарам выстаўкі карцін, створаных нейрасеткамі. Першапачаткова экспазіцыя размяшчалася ў сталічнай галерэі, а потым арт-аб'екты ўпрыгожылі сцены флагманскіх салонаў сувязі кампаніі ў Мінску і абласных цэнтрах.
Апрача ўласных праектаў, МТС у мінулым годзе падтрымаў і мноства іншых ініцыятыў у сферы культуры, спорту і адукацыі. Сярод іх - рэспубліканскі конкурс харэаграфічнага мастацтва «Час танцаваць», фестываль «Вечары Вялікага тэатра ў замку Радзівілаў» і дзіцячы песенны конкурс «Халі-Хало» ў Наваполацку. Кампанія таксама стала генеральным партнёрам Беларускай федэрацыі плавання.
Узнагароды
На поспехі МТС указваюць шматлікія ўзнагароды. У 2023 годзе эксперты і спажыўцы давалі высокую ацэнку як самой кампаніі, так і асобным яе падраздзяленням і ініцыятывам.
Так, у лютым праект #ІнтэрнэтБезБулінга заваяваў золата на прафесійным конкурсе «Брэнд года 2022». Узнагарода была прысвоена ў катэгорыі «Сацыяльныя практыкі і праекты». МТС таксама атрымаў дыплом пераможцы ў намінацыі Digital Maturity.
У чэрвені МТС стаў пераможцам прэміі «Нумар адзін» у намінацыі «Сетка салонаў сувязі №1». Узнагарода ўручалася па выніках змешанай ацэнкі, у якой улічвалася меркаванне прафесіяналаў і радавых карыстальнікаў. А «Інтэрнэт-прэмія ТІБО» вылучыла інтэрнэт-краму МТС, якая атрымала першае месца ў намінацыі «Інтэрнэт-гандаль».
У канцы года МТС быў прызнаны лепшым мабільным аператарам па версіі прэміі «Народная марка». Пераможцаў вызначалі выключна паводле вынікаў народнага галасавання.
На прафесійным конкурсе ADMA у намінацыі «Сацыяльныя кампаніі камерцыйных брэндаў» золата заваяваў сумесны праект «Дзіцячыя/сямейныя забегі МТС і ЮНІСЕФ». А на фестывалі рэкламы ЛАМА серабром і бронзай былі адзначаны крэатыўныя ролікі МТС аб папулярных тарыфах.