В одном из минских кафе состоялось очередное заседание неформального клуба друзей МТС.
В этот раз гостем клуба был начальник управления по абонентскому обслуживанию СООО «МТС» Николай Булаш. Он рассказал друзьям МТС об особенностях приема и обработки звонков абонентов в Контактном центре, о формах и сроках информирования абонентов о тарифах, услугах и акциях компании. Друзья МТС задали представителям оператора не один десяток вопросов и внесли множество предложений с целью сделать работу своего оператора связи удобнее и качественнее. Все вопросы и предложения, прозвучавшие на заседании клуба, будут переданы на рассмотрение соответствующих специалистов компании.
Клуб друзей МТС — неформальное сообщество молодых людей, считающих МТС своим оператором связи. Некоторые из друзей МТС являются абонентами компании с первых дней ее работы в Беларуси. Сообщество регулярно собирается для обсуждения самых разных вопросов, занимается тестированием новых услуг и продуктов МТС, выполняет роль добровольной фокус-группы и общественного совета, к мнению которых прислушиваются в компании.
