Меню

Названы лучшие в Контактном центре

Генеральный директор СООО «МТС» Владимир Карпович вручил почетные грамоты лучшим профессионалам справочно-информационного отдела управления по абонентскому обслуживанию 2008 года — операторам Контактного центра.

Победители конкурса по итогам 2008 года в справочно-информационном отделе определялись в трех номинациях.

Сотрудники справочно-информационного отдела, работающие здесь более года и показавшие наилучшие результаты в 2008 году, претендовали на звание лучшей из лучших — «Оператора года». Этот титул достался Елене Андросович.

«Дебютом года» была названа проработавшая менее года и показавшая наилучшие результаты по итогам обучения и трудовой деятельности Екатерина Борисевич-Корольчук.

Голосованием сотрудников контактного центра был выбран «Командный лидер года», вдохновлявший своих коллег на достижение наилучших результатов в команде, начальник отдела — Ирина Бурко.

Обслуживанием абонентов в Контактном центре по телефонам (017) 237 98 98 и МТС 0890 занято 199 операторов. В часы наибольшей нагрузки одновременно отвечают на звонки 65-70 специалистов. За свою 12-часовую смену каждый специалист Контактного центра принимает порядка 280 звонков. Высокий профессионализм и работоспособность, стрессоустойчивость и опыт позволили операторам в прошедшем году успешно ответить на 5 млн 734 тысячи вызовов.

В 2008 году в Контактном центре МТС-Беларусь достигнуты высокие показатели, характеризующие качество обслуживания абонентов. Высокий профессионализм специалистов нашего КЦ отмечен и на международном уровне. Так, сотрудница Контактного центра МТС Ирина Стецко прошла в финал ежегодного международного конкурса среди операторов call-центров России и СНГ «Call-Center Awards–2008» («Хрустальная гарнитура») в номинации «Оператор года».

Узнать подробности, уточнить наличие понравившейся модели и совершить покупку вы можете как в наших салонах связи, так и в интернет-магазине, как online, так и по телефонам +375(29)545-00-00 или по короткому номеру 210.

Будьте в курсе выгодных предложений — подпишитесь на рассылку МТС

Опрос о сайте МТС
Опрос о сайте МТС
Помогите нам стать лучше — пройдите короткий опрос
Вопрос 1 из 5
Просто ли найти на сайте МТС нужную информацию?
Нет, не просто
Да, просто
Вопрос 2 из 5
Как Вы оцениваете дизайн сайта?
Не нравится
Очень нравится
Вопрос 3 из 5
Считаете ли Вы сайт полезным?
Нет, не полезен
Да, полезен
Вопрос 4 из 5
Что можно улучшить на сайте?
Вопрос 5 из 5
Порекомендуете ли вы сайт МТС своим коллегам и партнерам?
Точно нет
Точно да
пасибо за опрос
Спасибо за пройденый опрос
Вы нам очень помогли