Інтэрнэт-паслугі ў роўмінгу

Хочаце карыстацца інтэрнэтам у роўмінгу па выгодным кошце?

Інэт за мяжой
пакет інтэрнэт-трафіка, у суткі 50 мб
рэгіён «СНД»*
30 мб
рэгіён «Еўропа»*
кошт, у суткі 12,60 руб.

* «Рэгіён» - тыя краіны СНД (у тым ліку Грузія) і Еўропы, дзе дзейнічае паслуга «Інэт за мяжой»
** З 31.05.2018 паслуга «Інэт за мяжой» недаступная для новых падключэнняў.

Інтэрнэт-паслугі ў роўмінгу - гэта:

  • Бяспечны доступ у інтэрнэт. У выпадку наяўнасці паслугі на нумары выхад у інтэрнэт магчымы толькі ў сетцы аператараў-партнёраў. У выпадку выхаду ў інтэрнэт у сетцы аператара, які не з'яўляецца партнёрам, доступ у інтэрнэт блакіруецца. Гэта дазваляе пазбегнуць непрадбачаных выдаткаў у роўмінгу.
  • Зручнае спісанне платы. Плата спісваецца толькі за тыя суткі, калі вы выкарыстоўвалі інтэрнэт у роўмінгу. Калі вы падключылі паслугу, але не выходзілі ў інтэрнэт у роўмінгу, плата за паслугу не спісваецца.
  • Паслугу можна не адключаць. Вы можаце падключыць паслугу «Інэт за мяжой» знаходзячыся ў Беларусі або знаходзячыся за мяжой, а таксама не адключаць паслугу пасля вяртання з паездкі. Паслуга аўтаматычна пачне дзейнічаць падчас вашай наступнай паездкі за мяжу. А інтэрнэт у сетцы МТС Беларусь будзе тарыфікавацца ў адпаведнасці з вашым тарыфным планам.
  • Кантроль выдаткаў у роўмінгу. Вы заўсёды можаце праверыць рэшту сутачнай квоты інтэрнэту ў мабільнай праграме «Мой МТС»
  • Дадатковыя пакеты інтэрнэту. Вы можаце падключаць дадатковыя пакеты інтэрнэту з паслугай «Инет+30»

Паслуга «Інэт за мяжой»

Абмежаванні
  • Паслуга даступная для ўсіх абанентаў МТС, за выключэннем абанентаў тарыфных планаў «Гасцявы», «Гасцявы 7», «Гасцявы 30».
  • Вы можаце падключыць паслугу толькі ў тым выпадку, калі на вашым нумары актыўная паслуга «Роўмінг» і налада «Перадача даных».
  • Паслуга дзейнічае толькі ў сетцы пэўнага пераліку роўмінгавых партнёраў у краінах СНД (у тым ліку Грузіі) і Еўропы (рэгіён «СНД» і рэгіён «Еўропа»).
Спіс краін і партнёраў, у сетках якіх дзейнічае паслуга «Інэт за мяжой»

1. Рэгіён «СНД»

Краіна

Код аператара

Азербайджан

Bakcell LLC

Азербайджан

Azercell Telekom LLC

Арменія

Armenia Telephone Company

Арменія

K Telecom CJSC

Грузія

Mobitel LLC

Грузія

Geocell Ltd

Казахстан

Mobile Telecom-Service LLP

Казахстан

KaR-Tel LLP

Казахстан

Kcell JSC

Кыргызстан

Sky Mobile LLC

Малдова

Moldtelecom S.A.

Малдова

Moldcell SA

Малдова

Orange Moldova

Расія

Mobile TeleSystems

Расія

VimpelCom

Расія

Т2 Мобайл LLC (Tele 2)

Таджыкістан

Tacom LLC

Узбекістан

Unitel LLC

Украіна

PrJSC MTS Ukraine

Украіна

Kyivstar JSC


2. Рэгіён «Еўропа»

Краіна

Код аператара

Аўстрыя

T-Mobile Austria GmbH

Албанія

Vodafone Albania Sh.A.

Бельгія

Mobistar S.A.

Балгарыя

Telenor Bulgaria EAD

Вялікабрытанія

Vodafone Ltd

Венгрыя

MAGYAR TELEKOM

Германія

Telekom Deutschland GmbH

Грэцыя

COSMOTE – Mobile Telecommunications S.A

Данія

Telia Nattjanster Norden AB

Данія

TDC A/S

Ізраіль

Cellcom Israel Ltd.

Італія, Сан-Марына, Ватыкан

Wind Telecomunicazioni S.p.A.

Ірландыя

Vodafone Ireland Ltd.

Ісландыя

NOVA ehf

Іспанія, Балеарскія астравы, Канарскія астравы

Xfera Moviles S.A.

Іспанія, Балеарскія астравы, Канарскія астравы

Orange Espagne, S.A., sosiedad unipersonal

Латвія

SIA TELE2

Латвія

LMT (Latvijas Mobilais Telefons – Networks )

Латвія

SIA Bite Mobile

Літва

Omnitel

Літва

UAB Tele2

Літва

UAB Bite Lietuva

Люксембург

Enterprise des Postes et Télécommunications

Люксембург

Orange Communications Luxembourg S.A

Мальта

Vodafone Malta Ltd.

Нідэрланды

T-Mobile Netherlands BV

Нарвегія

TeliaSonera Norge AS

Польшча

P4 sp.z o.o

Польшча

Orange Polska S.A.

Польшча

Polkomtel Sp. Z o.o.

Польшча

T-Mobile Polska S.A.

Партугалія, Азорскія астравы, Майдэр

VODAFONE (Portugal)

Румынія

Orange Romania S.A.

Славакія

Slovak Telecom a.s.

Славакія

Orange Slovensko, A.S.

Славакія

O2 Slovakia s.r.o.

Турцыя

Turkcell Iletisim Hizmetleri A.S.

Фінляндыя

TeliaSonera Finland Oyj

Фінляндыя

Elisa Corporation

Францыя, Манака

SFR

Харватыя

Croatian Telecom Inc.

Харватыя

Tele2 d.o.o.

Чарнагорыя

MTEL d.o.o. Podgorica

Чэхія

T-Mobile Czech Republic a.s.

Чэхія

O2 Czech Republic a.s.

Швейцарыя

Sunrise Communications AG

Швейцарыя

Swisscom Ltd

Швецыя

TeliaSonera (Sweden)

Швецыя

Tele2 AB

Эстонія

Telia Eesti AS

Эстонія

Tele2 Eesti Aktsiaselts

Эстонія

Elisa Eesti AS

Асаблівасці аказання паслугі
  • Інтэрнэт-трафік у рамках паслугі даецца ў поўным аб'ёме ў момант яе падключэння і далей у пачатку кожных наступных сутак. Нявыкарыстаны да канца бягучых сутак трафік больш не даецца.
  • Калі вы зарэгіструецеся ў сетцы аператара, краіна знаходжання якога адносіцца да рэгіёна «СНД» або «Еўропа», аднак гэтага аператара няма ў спісе партнёраў для паслугі «Інэт за мяжой», доступ у інтэрнэт у роўмінгу будзе для вас заблакіраваны. Вы таксама атрымаеце паведамленне з інфармацыяй пра гэты факт. Для таго каб працягнуць карыстацца інтэрнэт-трафікам у роўмінгу, вам трэба паўторна выбраць сетку партнёра са спісу, у якім дзейнічае паслуга.
  • Карыстанне інтэрнэт-трафікам у роўмінгу ў сетках аператараў з краін, якіх няма ў спісе краін для паслугі «Інэт за мяжой», не абмяжоўваецца. Тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка будзе ажыццяўляцца згодна з тарыфам выбранага мабільнага аператара краіны знаходжання.
  • У выпадку перамяшчэння на працягу бягучых сутак з сеткі роўмінгавага партнёра з рэгіёна «СНД» у сетку партнёра з рэгіёна «Еўропа» у кожным з рэгіёнаў вам будзе даступны для выкарыстання той пакет інтэрнэт-трафіка, які прадугледжаны Правіламі аказання паслугі «Інэт за мяжой». Пры гэтым плата будзе налічвацца за кожны з выкарыстаных пакетаў (цалкам або часткова).
  • У выпадку перамяшчэння на працягу бягучых сутак з сеткі аднаго роўмінгавага партнёра ў сетку іншага роўмінгавага партнёра з аднаго і таго ж рэгіёна («СНД» або «Еўропа»), або вяртання ў сетку аператара ў адным і тым жа рэгіёне, пакет інтэрнэт-трафіка ў рамках паслугі для гэтага рэгіёна працягвае дзейнічаць. Плата ў бягучых сутках паўторна не спісваецца.
  • Калі вы падключылі паслугу, але карыстаецеся доступам у інтэрнэт у сетцы МТС Беларусь, а не за мяжой, тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ажыццяўляецца ў адпаведнасці з вашым тарыфным планам і / або інтэрнэт-паслугамі / акцыямі, якія дзейнічаюць толькі ў сетцы МТС Беларусь.
  • Для адліку сутак выкарыстання паслугі, часу спісання платы за паслугу, часу адключэння паслугі выкарыстоўваецца час часавога пояса UTC + 3 (час Рэспублікі Беларусь).
  • Тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ў роўмінгу - 50 КБ.
Як яшчэ можна падключыць і адключыць паслугу?

Падключыць паслугу «Інэт за мяжой» можна:

  • З 31 мая 2018г. паслуга недаступная для падключэння.

Адключыць паслугу «Інэт за мяжой» можна:

  • звярнуўшыся ў любы салон сувязі МТС;
  • пры дапамозе Мабільнага памочніка або Інтэрнэт-памочніка;
  • пры дапамозе мабільнай праграмы «Мой МТС»;
  • звярнуўшыся ў кантактны цэнтр МТС па нумары 0890.

Вы можаце падключыць і адключыць паслугу, знаходзячыся за мяжой.

Адключэнне паслугі адбываецца ў канцы сутак, калі вы адправілі запыт на гэтае дзеянне (любым са спосабаў).

Правілы аказання паслугі «Інэт за мяжой»

1. Паслуга «Інэт за мяжой» (далей - Паслуга) дае абанентам СТАА «Мабільныя ТэлеСістэмы» (далей - МТС) магчымасць выкарыстання інтэрнэт-трафіка ў пэўным аб'ёме (далей - пакет інтэрнэт-трафіка) падчас карыстання паслугамі перадачы даных у роўмінгу ў сетках пэўных аператараў сувязі на працягу каляндарных сутак (далей - суткі) без дадатковых утрыманняў, акрамя кошту Паслугі.

2. Паслуга даступная для абанентаў - фізічных асоб, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў, якія абслугоўваюцца на любым тарыфным плане МТС, за выключэннем тарыфных планаў «Гасцявы», «Гасцявы 7» і «Гасцявы 30» (далей - Абаненты).

3. Абаненты, названыя ў п.2 гэтых Правілаў, могуць скарыстаць Паслугу толькі пры ўмове наяўнасці на нумарах гэтых Абанентаў адначасова наладак «Роўмінг», «Міжнародны доступ» і «Перадача даных».

4. Асаблівасці аказання Паслугі:

4.1.Пакеты інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі могуць быць выкарыстаны толькі падчас карыстання Абанентам паслугамі перадачы даных у сетках пэўных аператараў у краінах Еўропы (далей - рэгіён «Еўропа») і СНД, Грузіі (далей - рэгіён «СНД») - згодна з Пералікам краін і партнёраў, у сетках якіх даступныя паслугі «Інэт за мяжой» і «Інэт +30», зацверджаным у МТС.

4.2. Парадак давання інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі:

4.2.1. Паслуга дае магчымасць выкарыстання пакетаў інтэрнэт-трафіка наступнага аб'ёму:

- падчас карыстання паслугамі перадачы даных у сетках аператараў з рэгіёна «СНД» - 50 МБ у суткі;

- падчас карыстання паслугамі перадачы даных у сетках аператараў з рэгіёна «Еўропа» - 30 МБ у суткі.

Плата за кожны з пакетаў інтэрнэт-трафіка налічваецца асобна.

4.2.2. інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі даецца Абаненту ў поўным аб'ёме ў момант падключэння Паслугі і далей у пачатку кожных наступных сутак;

4.2.3. назапашванне або перанос на наступныя суткі інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі і нявыкарыстаны на працягу бягучых сутак не ажыццяўляецца, грашовы эквівалент кошту нявыкарыстанага інтэрнэт-трафіка не выплачваецца;

4.2.4. у выпадку калі на пачатак наступных сутак Абанент з падключанай Паслугай знаходзіцца ў блакіроўцы (частковай, прымусовай, добраахвотнай, блакіроўцы «Страта SIM-карты»), інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі не даецца да моманту выхаду з блакіроўкі, з моманту выхаду з блакіроўкі даецца у поўным аб'ёме. Скарыстаць інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі можна толькі пры адсутнасці блакіроўкі абаненцкага нумара (частковай, прымусовай, добраахвотнай, блакіроўкі «Страта SIM-карты»);

4.2.5. у выпадку перамяшчэння Абанента з падключанай Паслугай на працягу сутак з сеткі аператара з рэгіёна «СНД» у сетку аператара з рэгіёна «Еўропа» (ці наадварот), у кожным з рэгіёнаў Абаненту будзе даступны для выкарыстання пакет-інтэрнэт-трафіка ў аб'ёме, вызначаным у п.4.2.1 гэтых Правілаў;

4.2.6. у выпадку перамяшчэння Абанента з падключанай Паслугай на працягу сутак з сеткі аднаго аператара ў сетку іншага аператара аднаго і таго ж рэгіёна ( «СНД» або «Еўропа»), або вяртання Абанента на працягу сутак у сетку аператара ў адным і тым жа рэгіёне, пакет інтэрнэт-трафіка для гэтага рэгіёна ў рамках Паслугі на працягу бягучых сутак працягвае дзейнічаць згодна з гэтымі Правіламі;

4.2.7. у выпадку знаходжання Абанента з падключанай Паслугай:

- у рэгіёне «СНД» або «Еўропа», але ў сетках роўмінгавых партнёраў МТС, якія не ўключаныя ў пералік партнёраў, у сетках якіх даступная Паслуга, доступ да паслуг перадачы даных у роўмінгу блакіруецца да моманту паўторнай рэгістрацыі ў сетцы аператара з рэгіёна «СНД» або «Еўропа», уключанага ў названы пералік, або да моманту адключэння Паслугі; інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі не выдаткоўваецца;

- у іншых краінах, якія не ўключаныя ў пералік краін, дзе даступная Паслуга, доступ да паслуг перадачы даных у роўмінгу не блакіруецца; інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі не выдаткоўваецца;

4.2.8. у выпадку поўнага выдаткоўвання на працягу бягучых сутак пакета інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі для рэгіёна «СНД» або «Еўропа», доступ да паслуг перадачы даных у роўмінгу ў рэгіёне «СНД» або «Еўропа» (адпаведна) блакіруецца да наступу аднаго з наступных падзей:

- пачатку наступных сутак, калі Абаненту будзе давацца новы аб'ём інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі;

- падключэння Абанентам на працягу бягучых сутак паслугі «Інэт +30» (пакета інтэрнэт-трафіка, прызначанага для адпаведнага рэгіёна);

- перамяшчэння Абанента на працягу бягучых сутак у сетку аператара з іншага рэгіёна (з «СНД» у «Еўропу» або наадварот), інтэрнэт-пакет для якога яшчэ не быў выдаткаваны;

4.2.9. для Абанентаў з падключанай Паслугай, якія адначасова карыстаюцца паслугай «Інэт +30», пакеты інтэрнэт-трафіка, дадзеныя для аднаго і таго ж рэгіёна ў рамках гэтых паслуг, падсумоўваюцца;

4.2.10. падчас карыстання Абанентам, на нумары якога падключаная Паслуга, паслугамі перадачы даных у зоне дзеяння сеткі МТС, тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ажыццяўляецца ў адпаведнасці з тарыфным планам Абанента / іншымі інтэрнэт-паслугамі, падключанымі ў Абанента, / маркетынгавымі акцыямі, у якіх прымае ўдзел Абанент, дзеючымі толькі ў сетцы МТС; інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі не выдаткоўваецца.

4.3.Парадак спісання платы за Паслугу:

4.3.1. тарыфікацыя Паслугі ажыццяўляецца ў адпаведнасці з дзеючым Прэйскурантам тарыфаў на паслугі сувязі, якія даюцца СТАА «Мабільныя ТэлеСістэмы», а таксама палажэннямі аб сістэме зніжак, зацверджанымі ў МТС, зыходзячы з колькасці пакетаў інтэрнэт-трафіка, якія былі выкарыстаныя (цалкам або часткова) Абанентам у рамках паслугі на працягу бягучых сутак;

4.3.2. спісанне платы за Паслугу ажыццяўляецца за кожныя суткі, калі Абанент выдаткоўваў адпаведны пакет (пакеты) інтэрнэт- трафіка ў рамках Паслугі;

4.3.3. кошт Паслугі спісваецца ў поўным аб'ёме ў пачатку сутак, якія ідуць за суткамі, калі Абанент выдаткоўваў дадзены яму ў рамках Паслугі інтэрнэт-трафік;

4.3.4. у выпадку калі на пачатак сутак, калі павінна адбыцца спісанне платы за Паслугу, Абанент знаходзіцца ў блакіроўцы (частковай, прымусовай, добраахвотнай, блакіроўцы «Страта SIM-карты»), кошт Паслугі спісваецца ў поўным аб'ёме;

4.3.5. у выпадку перамяшчэння Абанента з падключанай Паслугай на працягу сутак з сеткі аператара з рэгіёна «СНД» у сетку аператара з рэгіёна «Еўропа» (ці наадварот) і выдаткоўвання ў кожным з рэгіёнаў дадзенага ў рамках Паслугі пакета інтэрнэт-трафіка, спісанне платы за Паслугу ажыццяўляецца за пакет інтэрнэт-трафіка, выкарыстаны (цалкам або часткова) Абанентам у кожным з рэгіёнаў;

4.3.6. у выпадку перамяшчэння Абанента з падключанай Паслугай на працягу сутак з сеткі аднаго аператара ў сетку іншага аператара аднаго і таго ж рэгіёна ( «СНД» або «Еўропа») і выдаткоўвання пакета-інтэрнэт трафіка ў рамках Паслугі, або вяртання Абанента з падключанай Паслугай у сетку аператара ў рэгіёне, дзе Абанент у бягучых сутках ужо выдаткоўваў дадзены ў рамках Паслугі пакет інтэрнэт- трафіка, плата за Паслугу паўторна не спісваецца;

4.3.7. у выпадку знаходжання Абанента з падключанай Паслугай у роўмінгу ў іншых краінах, якія не ўключаны ў пералік краін, дзе даступная Паслуга, і ў выпадку адключэння Паслугі, тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ў роўмінгу ажыццяўляецца ў адпаведнасці з дзеючым Прэйскурантам тарыфаў на паслугі міжнароднага роўмінгу.

5. Падключэнне Паслугі:

5.1.Подключить Паслугу Абаненты могуць пры дапамозе аднаго з наступных спосабаў:

- пры дапамозе нетарыфікуемага USSD-запыту *760#;

- звярнуўшыся ў Салон сувязі МТС, Кантактны цэнтр МТС або ў Гандлёвы аб'ект Камерцыйных прадстаўнікоў МТС;

- пры дапамозе Мабільнага памочніка або Інтэрнэт-памочніка;

- пры дапамозе мабільнай праграмы «Мой МТС».

5.2.Подключить Паслугу можна толькі пры адсутнасці блакіроўкі абаненцкага нумара (частковай, прымусовай, добраахвотнай, блакіроўкі «Страта SIM-карты»).

5.3.Падключэнне Паслугі ажыццяўляецца з моманту рэгістрацыі заяўкі на яе падключэнне ў праграмна-апаратным комплексе МТС.

6. Адключэнне Паслугі:

6.1.Адключыць паслугу абаненты могуць пры дапамозе аднаго з наступных спосабаў:

- пры дапамозе нетарыфікуемага USSD-запыту *760*0#;

- звярнуўшыся ў Салон сувязі МТС, Кантактны цэнтр МТС або ў Гандлёвы аб'ект Камерцыйных прадстаўнікоў МТС;

- пры дапамозе Мабільнага памочніка або Інтэрнэт-памочніка;

- пры дапамозе мабільнай праграмы «Мой МТС».

6.2.Адключэнне паслугі ажыццяўляецца па сканчэнні сутак, на працягу якіх Абанент любым з даступных спосабаў, названых у п.6.1 гэтых Правілаў, зрабіў запыт на адключэнне гэтай Паслугі;

6.3.Абонент можа адключыць Паслугу пры дапамозе аднаго са спосабаў, названых у п.6.1 гэтых Правілаў. З моманту адключэння Паслугі тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ў роўмінгу будзе ажыццяўляцца ў адпаведнасці з дзеючым Прэйскурантам тарыфаў на паслугі міжнароднага роўмінгу.

6.4. У тым выпадку, калі Абанент не адключыў Паслугу, гэтая Паслуга працягваецца аўтаматычна ў пачатку кожных наступных сутак.

7. Падключэнне і адключэнне Паслугі магчымае як пры знаходжанні ў роўмінгу, так і пры знаходжанні ў зоне дзеяння сеткі МТС.

8. Для адліку сутак выкарыстання Паслугі, часу спісання платы за Паслугу, часу адключэння Паслугі выкарыстоўваецца час часавога пояса UTC + 3 (час Рэспублікі Беларусь).

9. Даведацца пра рэшту пакетаў інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі Абанент можа адным з наступных спосабаў:

- пры дапамозе нетарыфікуемага USSD-запыту *140#;

- пры дапамозе Інтэрнэт-Памочніка;

- пры дапамозе мабільнай праграмы «Мой МТС».

Падчас выкарыстання Інтэрнэт-памочніка, мабільнай праграмы «Мой МТС» у роўмінгу ў сетках аператараў з рэгіёнаў «СНД» і «Еўропа» пакеты інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі выдаткоўваюцца.

10. Падключаючы Паслугу, Абанент тым самым пацвярджае сваё азнаямленне і выказвае згоду з гэтымі Правіламі і прымае іх.