Інтэрнэт-паслугі ў роўмінгу
Хочаце карыстацца інтэрнэтам у роўмінгу па выгодным кошце?
Інэт за мяжой | ||
пакет інтэрнэт-трафіка, у суткі | 50 мб рэгіён «СНД»* |
30 мб рэгіён «Еўропа»* |
кошт, у суткі | 12,60 руб. |
* «Рэгіён» - тыя краіны СНД (у тым ліку Грузія) і Еўропы, дзе дзейнічае паслуга «Інэт за мяжой»
** З 31.05.2018 паслуга «Інэт за мяжой» недаступная для новых падключэнняў.
Інтэрнэт-паслугі ў роўмінгу - гэта:
- Бяспечны доступ у інтэрнэт. У выпадку наяўнасці паслугі на нумары выхад у інтэрнэт магчымы толькі ў сетцы аператараў-партнёраў. У выпадку выхаду ў інтэрнэт у сетцы аператара, які не з'яўляецца партнёрам, доступ у інтэрнэт блакіруецца. Гэта дазваляе пазбегнуць непрадбачаных выдаткаў у роўмінгу.
- Зручнае спісанне платы. Плата спісваецца толькі за тыя суткі, калі вы выкарыстоўвалі інтэрнэт у роўмінгу. Калі вы падключылі паслугу, але не выходзілі ў інтэрнэт у роўмінгу, плата за паслугу не спісваецца.
- Паслугу можна не адключаць. Вы можаце падключыць паслугу «Інэт за мяжой» знаходзячыся ў Беларусі або знаходзячыся за мяжой, а таксама не адключаць паслугу пасля вяртання з паездкі. Паслуга аўтаматычна пачне дзейнічаць падчас вашай наступнай паездкі за мяжу. А інтэрнэт у сетцы МТС Беларусь будзе тарыфікавацца ў адпаведнасці з вашым тарыфным планам.
- Кантроль выдаткаў у роўмінгу. Вы заўсёды можаце праверыць рэшту сутачнай квоты інтэрнэту ў мабільнай праграме «Мой МТС»
- Дадатковыя пакеты інтэрнэту. Вы можаце падключаць дадатковыя пакеты інтэрнэту з паслугай «Инет+30»
Паслуга «Інэт за мяжой»
- Паслуга даступная для ўсіх абанентаў МТС, за выключэннем абанентаў тарыфных планаў «Гасцявы», «Гасцявы 7», «Гасцявы 30».
- Вы можаце падключыць паслугу толькі ў тым выпадку, калі на вашым нумары актыўная паслуга «Роўмінг» і налада «Перадача даных».
- Паслуга дзейнічае толькі ў сетцы пэўнага пераліку роўмінгавых партнёраў у краінах СНД (у тым ліку Грузіі) і Еўропы (рэгіён «СНД» і рэгіён «Еўропа»).
1. Рэгіён «СНД»
Краіна |
Код аператара |
Азербайджан |
Bakcell LLC |
Азербайджан |
Azercell Telekom LLC |
Арменія |
Armenia Telephone Company |
Арменія |
K Telecom CJSC |
Грузія |
Mobitel LLC |
Грузія |
Geocell Ltd |
Казахстан |
Mobile Telecom-Service LLP |
Казахстан |
KaR-Tel LLP |
Казахстан |
Kcell JSC |
Кыргызстан |
Sky Mobile LLC |
Малдова |
Moldtelecom S.A. |
Малдова |
Moldcell SA |
Малдова |
Orange Moldova |
Расія |
Mobile TeleSystems |
Расія |
VimpelCom |
Расія |
Т2 Мобайл LLC (Tele 2) |
Таджыкістан |
Tacom LLC |
Узбекістан |
Unitel LLC |
Украіна |
PrJSC MTS Ukraine |
Украіна |
Kyivstar JSC |
2. Рэгіён «Еўропа»
Краіна |
Код аператара |
Аўстрыя |
T-Mobile Austria GmbH |
Албанія |
Vodafone Albania Sh.A. |
Бельгія |
Mobistar S.A. |
Балгарыя |
Telenor Bulgaria EAD |
Вялікабрытанія |
Vodafone Ltd |
Венгрыя |
MAGYAR TELEKOM |
Германія |
Telekom Deutschland GmbH |
Грэцыя |
COSMOTE – Mobile Telecommunications S.A |
Данія |
Telia Nattjanster Norden AB |
Данія |
TDC A/S |
Ізраіль |
Cellcom Israel Ltd. |
Італія, Сан-Марына, Ватыкан |
Wind Telecomunicazioni S.p.A. |
Ірландыя |
Vodafone Ireland Ltd. |
Ісландыя |
NOVA ehf |
Іспанія, Балеарскія астравы, Канарскія астравы |
Xfera Moviles S.A. |
Іспанія, Балеарскія астравы, Канарскія астравы |
Orange Espagne, S.A., sosiedad unipersonal |
Латвія |
SIA TELE2 |
Латвія |
LMT (Latvijas Mobilais Telefons – Networks ) |
Латвія |
SIA Bite Mobile |
Літва |
Omnitel |
Літва |
UAB Tele2 |
Літва |
UAB Bite Lietuva |
Люксембург |
Enterprise des Postes et Télécommunications |
Люксембург |
Orange Communications Luxembourg S.A |
Мальта |
Vodafone Malta Ltd. |
Нідэрланды |
T-Mobile Netherlands BV |
Нарвегія |
TeliaSonera Norge AS |
Польшча |
P4 sp.z o.o |
Польшча |
Orange Polska S.A. |
Польшча |
Polkomtel Sp. Z o.o. |
Польшча |
T-Mobile Polska S.A. |
Партугалія, Азорскія астравы, Майдэр |
VODAFONE (Portugal) |
Румынія |
Orange Romania S.A. |
Славакія |
Slovak Telecom a.s. |
Славакія |
Orange Slovensko, A.S. |
Славакія |
O2 Slovakia s.r.o. |
Турцыя |
Turkcell Iletisim Hizmetleri A.S. |
Фінляндыя |
TeliaSonera Finland Oyj |
Фінляндыя |
Elisa Corporation |
Францыя, Манака |
SFR |
Харватыя |
Croatian Telecom Inc. |
Харватыя |
Tele2 d.o.o. |
Чарнагорыя |
MTEL d.o.o. Podgorica |
Чэхія |
T-Mobile Czech Republic a.s. |
Чэхія |
O2 Czech Republic a.s. |
Швейцарыя |
Sunrise Communications AG |
Швейцарыя |
Swisscom Ltd |
Швецыя |
TeliaSonera (Sweden) |
Швецыя |
Tele2 AB |
Эстонія |
Telia Eesti AS |
Эстонія |
Tele2 Eesti Aktsiaselts |
Эстонія |
Elisa Eesti AS |
- Інтэрнэт-трафік у рамках паслугі даецца ў поўным аб'ёме ў момант яе падключэння і далей у пачатку кожных наступных сутак. Нявыкарыстаны да канца бягучых сутак трафік больш не даецца.
- Калі вы зарэгіструецеся ў сетцы аператара, краіна знаходжання якога адносіцца да рэгіёна «СНД» або «Еўропа», аднак гэтага аператара няма ў спісе партнёраў для паслугі «Інэт за мяжой», доступ у інтэрнэт у роўмінгу будзе для вас заблакіраваны. Вы таксама атрымаеце паведамленне з інфармацыяй пра гэты факт. Для таго каб працягнуць карыстацца інтэрнэт-трафікам у роўмінгу, вам трэба паўторна выбраць сетку партнёра са спісу, у якім дзейнічае паслуга.
- Карыстанне інтэрнэт-трафікам у роўмінгу ў сетках аператараў з краін, якіх няма ў спісе краін для паслугі «Інэт за мяжой», не абмяжоўваецца. Тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка будзе ажыццяўляцца згодна з тарыфам выбранага мабільнага аператара краіны знаходжання.
- У выпадку перамяшчэння на працягу бягучых сутак з сеткі роўмінгавага партнёра з рэгіёна «СНД» у сетку партнёра з рэгіёна «Еўропа» у кожным з рэгіёнаў вам будзе даступны для выкарыстання той пакет інтэрнэт-трафіка, які прадугледжаны Правіламі аказання паслугі «Інэт за мяжой». Пры гэтым плата будзе налічвацца за кожны з выкарыстаных пакетаў (цалкам або часткова).
- У выпадку перамяшчэння на працягу бягучых сутак з сеткі аднаго роўмінгавага партнёра ў сетку іншага роўмінгавага партнёра з аднаго і таго ж рэгіёна («СНД» або «Еўропа»), або вяртання ў сетку аператара ў адным і тым жа рэгіёне, пакет інтэрнэт-трафіка ў рамках паслугі для гэтага рэгіёна працягвае дзейнічаць. Плата ў бягучых сутках паўторна не спісваецца.
- Калі вы падключылі паслугу, але карыстаецеся доступам у інтэрнэт у сетцы МТС Беларусь, а не за мяжой, тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ажыццяўляецца ў адпаведнасці з вашым тарыфным планам і / або інтэрнэт-паслугамі / акцыямі, якія дзейнічаюць толькі ў сетцы МТС Беларусь.
- Для адліку сутак выкарыстання паслугі, часу спісання платы за паслугу, часу адключэння паслугі выкарыстоўваецца час часавога пояса UTC + 3 (час Рэспублікі Беларусь).
- Тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ў роўмінгу - 50 КБ.
Падключыць паслугу «Інэт за мяжой» можна:
- З 31 мая 2018г. паслуга недаступная для падключэння.
Адключыць паслугу «Інэт за мяжой» можна:
- звярнуўшыся ў любы салон сувязі МТС;
- пры дапамозе Мабільнага памочніка або Інтэрнэт-памочніка;
- пры дапамозе мабільнай праграмы «Мой МТС»;
- звярнуўшыся ў кантактны цэнтр МТС па нумары 0890.
Вы можаце падключыць і адключыць паслугу, знаходзячыся за мяжой.
Адключэнне паслугі адбываецца ў канцы сутак, калі вы адправілі запыт на гэтае дзеянне (любым са спосабаў).
1. Паслуга «Інэт за мяжой» (далей - Паслуга) дае абанентам СТАА «Мабільныя ТэлеСістэмы» (далей - МТС) магчымасць выкарыстання інтэрнэт-трафіка ў пэўным аб'ёме (далей - пакет інтэрнэт-трафіка) падчас карыстання паслугамі перадачы даных у роўмінгу ў сетках пэўных аператараў сувязі на працягу каляндарных сутак (далей - суткі) без дадатковых утрыманняў, акрамя кошту Паслугі.
2. Паслуга даступная для абанентаў - фізічных асоб, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў, якія абслугоўваюцца на любым тарыфным плане МТС, за выключэннем тарыфных планаў «Гасцявы», «Гасцявы 7» і «Гасцявы 30» (далей - Абаненты).
3. Абаненты, названыя ў п.2 гэтых Правілаў, могуць скарыстаць Паслугу толькі пры ўмове наяўнасці на нумарах гэтых Абанентаў адначасова наладак «Роўмінг», «Міжнародны доступ» і «Перадача даных».
4. Асаблівасці аказання Паслугі:
4.1.Пакеты інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі могуць быць выкарыстаны толькі падчас карыстання Абанентам паслугамі перадачы даных у сетках пэўных аператараў у краінах Еўропы (далей - рэгіён «Еўропа») і СНД, Грузіі (далей - рэгіён «СНД») - згодна з Пералікам краін і партнёраў, у сетках якіх даступныя паслугі «Інэт за мяжой» і «Інэт +30», зацверджаным у МТС.
4.2. Парадак давання інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі:
4.2.1. Паслуга дае магчымасць выкарыстання пакетаў інтэрнэт-трафіка наступнага аб'ёму:
- падчас карыстання паслугамі перадачы даных у сетках аператараў з рэгіёна «СНД» - 50 МБ у суткі;
- падчас карыстання паслугамі перадачы даных у сетках аператараў з рэгіёна «Еўропа» - 30 МБ у суткі.
Плата за кожны з пакетаў інтэрнэт-трафіка налічваецца асобна.
4.2.2. інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі даецца Абаненту ў поўным аб'ёме ў момант падключэння Паслугі і далей у пачатку кожных наступных сутак;
4.2.3. назапашванне або перанос на наступныя суткі інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі і нявыкарыстаны на працягу бягучых сутак не ажыццяўляецца, грашовы эквівалент кошту нявыкарыстанага інтэрнэт-трафіка не выплачваецца;
4.2.4. у выпадку калі на пачатак наступных сутак Абанент з падключанай Паслугай знаходзіцца ў блакіроўцы (частковай, прымусовай, добраахвотнай, блакіроўцы «Страта SIM-карты»), інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі не даецца да моманту выхаду з блакіроўкі, з моманту выхаду з блакіроўкі даецца у поўным аб'ёме. Скарыстаць інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі можна толькі пры адсутнасці блакіроўкі абаненцкага нумара (частковай, прымусовай, добраахвотнай, блакіроўкі «Страта SIM-карты»);
4.2.5. у выпадку перамяшчэння Абанента з падключанай Паслугай на працягу сутак з сеткі аператара з рэгіёна «СНД» у сетку аператара з рэгіёна «Еўропа» (ці наадварот), у кожным з рэгіёнаў Абаненту будзе даступны для выкарыстання пакет-інтэрнэт-трафіка ў аб'ёме, вызначаным у п.4.2.1 гэтых Правілаў;
4.2.6. у выпадку перамяшчэння Абанента з падключанай Паслугай на працягу сутак з сеткі аднаго аператара ў сетку іншага аператара аднаго і таго ж рэгіёна ( «СНД» або «Еўропа»), або вяртання Абанента на працягу сутак у сетку аператара ў адным і тым жа рэгіёне, пакет інтэрнэт-трафіка для гэтага рэгіёна ў рамках Паслугі на працягу бягучых сутак працягвае дзейнічаць згодна з гэтымі Правіламі;
4.2.7. у выпадку знаходжання Абанента з падключанай Паслугай:
- у рэгіёне «СНД» або «Еўропа», але ў сетках роўмінгавых партнёраў МТС, якія не ўключаныя ў пералік партнёраў, у сетках якіх даступная Паслуга, доступ да паслуг перадачы даных у роўмінгу блакіруецца да моманту паўторнай рэгістрацыі ў сетцы аператара з рэгіёна «СНД» або «Еўропа», уключанага ў названы пералік, або да моманту адключэння Паслугі; інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі не выдаткоўваецца;
- у іншых краінах, якія не ўключаныя ў пералік краін, дзе даступная Паслуга, доступ да паслуг перадачы даных у роўмінгу не блакіруецца; інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі не выдаткоўваецца;
4.2.8. у выпадку поўнага выдаткоўвання на працягу бягучых сутак пакета інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі для рэгіёна «СНД» або «Еўропа», доступ да паслуг перадачы даных у роўмінгу ў рэгіёне «СНД» або «Еўропа» (адпаведна) блакіруецца да наступу аднаго з наступных падзей:
- пачатку наступных сутак, калі Абаненту будзе давацца новы аб'ём інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі;
- падключэння Абанентам на працягу бягучых сутак паслугі «Інэт +30» (пакета інтэрнэт-трафіка, прызначанага для адпаведнага рэгіёна);
- перамяшчэння Абанента на працягу бягучых сутак у сетку аператара з іншага рэгіёна (з «СНД» у «Еўропу» або наадварот), інтэрнэт-пакет для якога яшчэ не быў выдаткаваны;
4.2.9. для Абанентаў з падключанай Паслугай, якія адначасова карыстаюцца паслугай «Інэт +30», пакеты інтэрнэт-трафіка, дадзеныя для аднаго і таго ж рэгіёна ў рамках гэтых паслуг, падсумоўваюцца;
4.2.10. падчас карыстання Абанентам, на нумары якога падключаная Паслуга, паслугамі перадачы даных у зоне дзеяння сеткі МТС, тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ажыццяўляецца ў адпаведнасці з тарыфным планам Абанента / іншымі інтэрнэт-паслугамі, падключанымі ў Абанента, / маркетынгавымі акцыямі, у якіх прымае ўдзел Абанент, дзеючымі толькі ў сетцы МТС; інтэрнэт-трафік у рамках Паслугі не выдаткоўваецца.
4.3.Парадак спісання платы за Паслугу:
4.3.1. тарыфікацыя Паслугі ажыццяўляецца ў адпаведнасці з дзеючым Прэйскурантам тарыфаў на паслугі сувязі, якія даюцца СТАА «Мабільныя ТэлеСістэмы», а таксама палажэннямі аб сістэме зніжак, зацверджанымі ў МТС, зыходзячы з колькасці пакетаў інтэрнэт-трафіка, якія былі выкарыстаныя (цалкам або часткова) Абанентам у рамках паслугі на працягу бягучых сутак;
4.3.2. спісанне платы за Паслугу ажыццяўляецца за кожныя суткі, калі Абанент выдаткоўваў адпаведны пакет (пакеты) інтэрнэт- трафіка ў рамках Паслугі;
4.3.3. кошт Паслугі спісваецца ў поўным аб'ёме ў пачатку сутак, якія ідуць за суткамі, калі Абанент выдаткоўваў дадзены яму ў рамках Паслугі інтэрнэт-трафік;
4.3.4. у выпадку калі на пачатак сутак, калі павінна адбыцца спісанне платы за Паслугу, Абанент знаходзіцца ў блакіроўцы (частковай, прымусовай, добраахвотнай, блакіроўцы «Страта SIM-карты»), кошт Паслугі спісваецца ў поўным аб'ёме;
4.3.5. у выпадку перамяшчэння Абанента з падключанай Паслугай на працягу сутак з сеткі аператара з рэгіёна «СНД» у сетку аператара з рэгіёна «Еўропа» (ці наадварот) і выдаткоўвання ў кожным з рэгіёнаў дадзенага ў рамках Паслугі пакета інтэрнэт-трафіка, спісанне платы за Паслугу ажыццяўляецца за пакет інтэрнэт-трафіка, выкарыстаны (цалкам або часткова) Абанентам у кожным з рэгіёнаў;
4.3.6. у выпадку перамяшчэння Абанента з падключанай Паслугай на працягу сутак з сеткі аднаго аператара ў сетку іншага аператара аднаго і таго ж рэгіёна ( «СНД» або «Еўропа») і выдаткоўвання пакета-інтэрнэт трафіка ў рамках Паслугі, або вяртання Абанента з падключанай Паслугай у сетку аператара ў рэгіёне, дзе Абанент у бягучых сутках ужо выдаткоўваў дадзены ў рамках Паслугі пакет інтэрнэт- трафіка, плата за Паслугу паўторна не спісваецца;
4.3.7. у выпадку знаходжання Абанента з падключанай Паслугай у роўмінгу ў іншых краінах, якія не ўключаны ў пералік краін, дзе даступная Паслуга, і ў выпадку адключэння Паслугі, тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ў роўмінгу ажыццяўляецца ў адпаведнасці з дзеючым Прэйскурантам тарыфаў на паслугі міжнароднага роўмінгу.
5. Падключэнне Паслугі:
5.1.Подключить Паслугу Абаненты могуць пры дапамозе аднаго з наступных спосабаў:
- пры дапамозе нетарыфікуемага USSD-запыту *760#;
- звярнуўшыся ў Салон сувязі МТС, Кантактны цэнтр МТС або ў Гандлёвы аб'ект Камерцыйных прадстаўнікоў МТС;
- пры дапамозе Мабільнага памочніка або Інтэрнэт-памочніка;
- пры дапамозе мабільнай праграмы «Мой МТС».
5.2.Подключить Паслугу можна толькі пры адсутнасці блакіроўкі абаненцкага нумара (частковай, прымусовай, добраахвотнай, блакіроўкі «Страта SIM-карты»).
5.3.Падключэнне Паслугі ажыццяўляецца з моманту рэгістрацыі заяўкі на яе падключэнне ў праграмна-апаратным комплексе МТС.
6. Адключэнне Паслугі:
6.1.Адключыць паслугу абаненты могуць пры дапамозе аднаго з наступных спосабаў:
- пры дапамозе нетарыфікуемага USSD-запыту *760*0#;
- звярнуўшыся ў Салон сувязі МТС, Кантактны цэнтр МТС або ў Гандлёвы аб'ект Камерцыйных прадстаўнікоў МТС;
- пры дапамозе Мабільнага памочніка або Інтэрнэт-памочніка;
- пры дапамозе мабільнай праграмы «Мой МТС».
6.2.Адключэнне паслугі ажыццяўляецца па сканчэнні сутак, на працягу якіх Абанент любым з даступных спосабаў, названых у п.6.1 гэтых Правілаў, зрабіў запыт на адключэнне гэтай Паслугі;
6.3.Абонент можа адключыць Паслугу пры дапамозе аднаго са спосабаў, названых у п.6.1 гэтых Правілаў. З моманту адключэння Паслугі тарыфікацыя інтэрнэт-трафіка ў роўмінгу будзе ажыццяўляцца ў адпаведнасці з дзеючым Прэйскурантам тарыфаў на паслугі міжнароднага роўмінгу.
6.4. У тым выпадку, калі Абанент не адключыў Паслугу, гэтая Паслуга працягваецца аўтаматычна ў пачатку кожных наступных сутак.
7. Падключэнне і адключэнне Паслугі магчымае як пры знаходжанні ў роўмінгу, так і пры знаходжанні ў зоне дзеяння сеткі МТС.
8. Для адліку сутак выкарыстання Паслугі, часу спісання платы за Паслугу, часу адключэння Паслугі выкарыстоўваецца час часавога пояса UTC + 3 (час Рэспублікі Беларусь).
9. Даведацца пра рэшту пакетаў інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі Абанент можа адным з наступных спосабаў:
- пры дапамозе нетарыфікуемага USSD-запыту *140#;
- пры дапамозе Інтэрнэт-Памочніка;
- пры дапамозе мабільнай праграмы «Мой МТС».
Падчас выкарыстання Інтэрнэт-памочніка, мабільнай праграмы «Мой МТС» у роўмінгу ў сетках аператараў з рэгіёнаў «СНД» і «Еўропа» пакеты інтэрнэт-трафіка ў рамках Паслугі выдаткоўваюцца.
10. Падключаючы Паслугу, Абанент тым самым пацвярджае сваё азнаямленне і выказвае згоду з гэтымі Правіламі і прымае іх.