Специалист по качеству

Основные задачи:

• Разработка методологий качества (методика 8D, развитие КПЭ по качеству, t-nps по клиентским сценариям и сервисам);

• Контроль адресной стройки (постановление Минсвязи, предписания, бюджет);

• Участие в развитии и разработке стандартов (приемка БС по качеству, по техподдержке с вендорами , по управлению проблемами и др.);

• Внутренние аудиты процессов и их автоматизация (расширение охвата);

• Контроль исполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий по результатам проведенных внутренних аудитов;

• Сопровождение процесса "Замкнутый контур";

Ожидания от кандидата:

• Высшее образование (техническое, экономическое, маркетинг);
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint);
• Навыки ведения переговоров, навыки презентаций, умение работать в команде, ориентация на результат, стрессоустойчивость, нацеленность на профессиональное развитие;

Мы предлагаем:

• Работа в профессиональной команде крупнейшего в Беларуси провайдера телекоммуникационных услуг и цифровых решений;
• Пятидневная рабочая неделя, гибкое время начала и окончания рабочего дня;
• Расширенный социальный пакет (медицинское страхование, оплата мобильной связи, спортивная программа, выплаты к праздникам, обучение за счет компании).