МТС Коммуникатор

МТС КОММУНИКАТОР

МТС КОММУНИКАТОР

Это безопасная, надежная и экономичная платформа, которая обеспечивает бесперебойную и своевременную доставку сообщений по каналам SMS и Viber

Войти

Привлекайте новых клиентов с помощью SMS и Viber-уведомлений


С 01.07.2024 вносятся изменения в Правила оказания услуг по тарифному плану «SMS Информ».

Наши возможности

  • Быстро

    Высокая скорость доставки

  • Вовремя

    Запланированная рассылка

  • Удобно

    Загрузка получателей из файла

  • Уведомления

    Статус доставки

  • Транслитерация

    Транслитерация текстов сообщений

  • Во все сети

    SMS-рассылка во все сети и за рубеж

  • Безопасно

    Безопасность

  • API

    API для интеграции

  • Viber

    Viber-рассылка

  • Выгодно

    Выгодные тарифы

  • Альфа-имя

    Альфа-имя отправителя

  • Мультиканальность

    Мультиканальность рассылки

  • Отчетность

    Подробные отчеты

Выберите, как рассказать про услуги
в зависимости от ваших задач

Пример SMS-рассылки

SMS-рассылка

Быстро

Быстрый результат— в 94% случаев открывают в первые минуты

Аудитория

Большая аудитория — получат даже те, у кого нет смартфона

Уникальность

Уникальное имя отправителя — бесплатно

Пример Viber-рассылки

Viber-рассылка

Быстро

Больше текста, изображение и кнопка

Аудитория

Есть у 60% владельцев смартфонов в Беларуси

Уникальность

Уникальное имя отправителя — в рамках абонентской платы

Как подключить

  1. Заполните форму, и с вами свяжется менеджер

  2. Подпишите договор и получите пароль для входа

  3. Авторизуйтесь на портале, используя ваш e-mail и пароль для входа в систему

Стоимость услуг

  • SMS

    Стоимость SMS-рассылки*

    • Абонентам МТС - 0,0275 руб.
    • Абонентам в сети других операторов - 0,031 руб.
    • Абонентам всех операторов Республики Беларусь - 0,0295 руб.
    • Абонентам в сети операторов РФ - 1,96 руб.
    • Абонентам сетей иностранных операторов(кроме РФ) – 0,65 руб.
    • Абонентам МТС с возможностью получения ответа от абонента – 0,055 руб.**

    * Все тарифы приведены в белорусских рублях с учетом НДС


    ** Получение ответов на сообщения доступно только при отправке SMS c коротких цифровых номеров.

  • Viber

    Стоимость Viber-рассылки (направление Беларусь)*

    • Сервисное сообщение - 0,0175 руб.
    • Рекламное сообщение - 0,0525 руб.
    • Абонентская плата за альфа-имя - 625 руб. **

    * Все тарифы приведены в белорусских рублях с учетом НДС

    ** В абонентскую плату включена стоимость сервисных и рекламных сообщений

  • Viber Россия

    Стоимость Viber-рассылки* (направление Россия)

    • Сервисное сообщение - 0,0255 руб.
    • Рекламное сообщение - 0,105 руб.
    • Абонентская плата за альфа-имя - 625 руб. **

    * Все тарифы приведены в белорусских рублях с учетом НДС

    ** В абонентскую плату включена стоимость сервисных и рекламных сообщений

  • Viber Россия

    Стоимость Viber-рассылки* (направление - Украина)

    • Сервисное сообщение - 0,045 руб.
    • Рекламное сообщение - 0,135 руб.
    • Абонентская плата за альфа-имя - 625 руб. **

    * Все тарифы приведены в белорусских рублях с учетом НДС

    ** В абонентскую плату включена стоимость сервисных и рекламных сообщений

  • Viber Россия

    Стоимость Viber-рассылки* (направление - Польша)

    • Сервисное сообщение - 0,039 руб.
    • Рекламное сообщение - 0,0585 руб.
    • Абонентская плата за альфа-имя - 625 руб. **

    * Все тарифы приведены в белорусских рублях с учетом НДС

    ** В абонентскую плату включена стоимость сервисных и рекламных сообщений

  • Viber Россия

    Стоимость Viber-рассылки* (направление - Литва)

    • Сервисное сообщение - 0,0255 руб.
    • Рекламное сообщение - 0,051 руб.
    • Абонентская плата за альфа-имя - 625 руб. **

    * Все тарифы приведены в белорусских рублях с учетом НДС

    ** В абонентскую плату включена стоимость сервисных и рекламных сообщений

  • SMS в СНГ

    Стоимость Регистрации альфа-имени в странах СНГ*

    • Регистрация в сети оператора (Neo) (Казахстан) - 240 руб.
    • Регистрация в сети оператора Altel (Казахстан) - 240 руб.
    • Регистрация в сети оператора МТС (Россия) - 216,25 руб.
    • Регистрация в сети оператора Megafon (Россия) - 216,25 руб.
    • Регистрация в сети оператора Motiv (Ekaterinburg-200) (Россия) - 96,25 руб.

    * Все тарифы приведены в белорусских рублях с учетом НДС

  • Международные SMS

    Стоимость Регистрации альфа-имени (дальнее зарубежье)*

    • Пользование альфа-именем в сети оператора Lumitel (Burundi) - 456,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора Metfone (Cambodia) - 456,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора Nexttel (Cameroon) - 456,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора Movitel (Mozambique) - 456,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора Bitel (Peru) - 456,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора Halotel (Tanzania) - 456,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора Telemor (Timor-Leste) - 456,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора Natcom (Haiti) – 456,25 руб.

    * Все тарифы приведены в белорусских рублях с учетом НДС

  • SMS во Вьетнаме

    Стоимость Регистрации альфа-имени во Вьетнаме*

    • Пользование альфа-именем в сети оператора Viettel (Vietnam) - 21,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора VietnaMobile (Vietnam) - 21,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора HTJSC Vietnamobile (Vietnam) - 21,25 руб.
    • Пользование альфа-именем в сети оператора GTEL Mobile (Vietnam) - 21,25 руб.

    * Все тарифы приведены в белорусских рублях с учетом НДС

Пакетные предложения SMS

  • SMS

    SMS-Пакет 5 000

    • SMS5 000 SMS
    • Перенос остатковОстаток переносится
      на 2-ой месяц

    142 руб.

    Подробнее
  • SMS

    SMS-Пакет 10 000

    • SMS10 000 SMS
    • Перенос остатковОстаток переносится
      на 2-ой месяц

    281 руб.

    Подробнее
  • SMS

    SMS-Пакет 50 000

    • SMS50 000 SMS
    • Перенос остатковОстаток переносится
      на 2-ой месяц

    1390 руб.

    Подробнее
  • SMS

    SMS-Пакет 100 000

    • SMS100 000 SMS
    • Перенос остатковОстаток переносится
      на 2-ой месяц

    2750 руб.

    Подробнее

Рассчитайте стоимость сообщений

Укажите тип и необходимое количество сообщений

Итого

Стоимость всех сообщений

0 руб.

Часто задаваемые вопросы

  • Общие вопросыОбщие вопросы

    • Что такое МТС Коммуникатор?

      Это массовая отправка SMS, Viber-уведомлений с расширенной пропускной способностью.

    • Для кого предназначена платформа

      • Для магазинов:
        информирование о проводимых акциях, скидках, новинках, специальных предложениях, бонусных баллах и т.п.
      • Для салонов красоты:
        информирование клиентов об услугах, скидках, новинках, поздравление клиентов с днем рождения и др. праздниками и т.п.;
      • Для турагентств:
        оповещение клиентов о новых услугах, о времени вылета/прилета рейсов и т.п.;
      • Для образовательных центров и государственных учреждений (ЖЭСы, налоговые службы, суды и др.):
        информирование клиентов о новых услугах, времени работы учреждений и т.п.

      Также платформа будет удобной для всех, кто рассылает много сообщений — для мелкого, среднего и крупного бизнеса.

    • Как воспользоваться рассылкой?

      1. Обратитесь в Салон МТС или к Вашему персональному менеджеру, подключите тарифный план «SMS Информ», заполните регистрационную форму и получите пароль для входа в систему.
      2. Авторизуйтесь на портале по ссылке https://communicator.mts.by, используя полученный пароль и адрес электронной почты, указанный при регистрации.
      3. После утверждения альфа-имени* сформируйте рассылку в системе: создайте текст и загрузите список номеров.
      4. Проводите рассылку**.

      * Порядок утверждения альфа-имени и правила текста рассылки смотрите в Правилах оказания услуг.

      ** Списание за услугу будет происходить с номера телефона, указанного при регистрации.

    • Как получить пароль для первого входа в систему

      Пароль будет Вам выдан в Салоне МТС при подключении на тарифный план «SMS Информ».

    • Что такое альфаномер?

      Альфаномер – цифро-буквенная замена номера телефона, с которого вашим клиентам будут приходить сообщения по каналам SMS и/или Viber.

      Альфа-номера должны соответствовать следующим критериям:

      • Альфа-номер не должен содержать знаки товаров/услуг, товарные знаки, фирменное наименование или имена собственные, на которые Пользователь не может подтвердить свои права на использование и т.д.;
        по своему содержанию Альфа-номер должен соответствовать социальным, моральным и этическим принципам (не содержать слов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие, расовую или национальную вражду и т.п.);
      • Альфа-номер не должен содержать несуществующий или фальсифицированный адрес отправителя;
      • Альфа-номер не должен вводить получателя в заблуждение относительно характера и сути предоставляемых услуг Пользователя, должно позволять определить отправителя данного сообщения;
      • Альфа-номер должен содержать 11 буквенных латинских символов или комбинации букв латинского алфавита и цифр для отправки сообщений по каналу SMS и не должна превышать 30 символов для отправки сообщений по каналу Viber;
      • Альфа-номер должен использоваться для отправки сообщений с информацией об услугах/товарах/работах только Пользователя;
      • допускается комбинация строчных и прописных букв и знаков препинания;
      • не допускается использование пробелов;
      • соответствовать социальным, моральным и этическим нормам;
      • не содержать ненормативную лексику;
      • не содержать фамилии политиков и другие наименования, которые нарушают законодательство Республики Беларусь.
    • Как узнать баланс?

      Ваш баланс Вы можете узнать при обращении в контактный центр МТС по номеру 0990, у Вашего персонального менеджера или в личном кабинете Интернет-помощника.

    • Как узнать, что рассылка прошла успешно?

      Статус рассылки Вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе «Статистика» в виде визуального отчета, табличной выгрузки и сводной статистики, выбрав нужный Вам вид отчета.

    • Как подключиться к Платформе МТС Коммуникатор?

      Рассылка может производиться:

  • Вопросы по ViberВопросы по Viber

    • Что такое МТС Коммуникатор?

      В документе используются следующие определения:

      Партнер/компания - компания или агрегатор, заключивший соглашение о посредничестве в оказании услуг бизнес-рассылки с Rakuten Viber (МТС).

      Бизнес/клиент - юридическое лицо, с которым партнер заключил договор на оказание ему услуг по отправке сообщений определенным пользователям Viber.

    • Что такое Бизнес-сообщения в Viber?

      Бизнес-рассылка в Viber – это интерфейс, который позволяет бизнесу напрямую рассылать сообщения своей аудитории посредством Viber. Сообщения могут содержать текст, изображения, кнопки и ссылки.

    • Что нужно, чтобы начать отправлять Viber-рассылку?

      Все новые бизнес-аккаунты перед получением уникальных идентификаторов Viber (Viber ID, Sender ID) проходят согласование в Rakuten Viber через партнеров. Мы поможем вам собрать и отправить на согласование всю необходимую информацию.

      Документы, которые потребуются:

      • гарантийное письмо;
      • анкета, в которой указываются данные о вашем бизнесе;
      • логотип бренда в пяти размерах (50*50; 65*65; 100*100; 130*130; 280*360 пикселей) в формате .png

      Viber рассматривает полученные документы и в течение 3-х рабочих дней с момента подачи регистрирует аккаунт бренда, предоставляет Viber ID.

      Обратите внимание: в дальнейшем вы сможете изменять логотип, информацию об учетной записи, название).

    • Что делать, если нет собственной платформы для организации Viber-рассылок?

      Мы предоставим вам возможность использовать удобную и многофункциональную платформу «МТС Коммуникатор», где доступна вся необходимая информация, статистика и инструменты для проведения рассылок.

    • Можно ли интегрировать Бизнес-сообщения Viber со своей CRM-системой?

      Да. Помимо возможности использовать платформу «МТС Коммуникатор», можно интегрировать рассылки в собственную CRM-систему.

    • Могу ли я импортировать свой список контактов при создании рассылки?

      Да, вы можете импортировать свой список контактов при создании рассылки.

    • Какие устройства поддерживают Viber и способны принимать Бизнес-сообщения?

      Viber-рассылку могут получать пользователи с устройствами Android (версии 5.4 и выше) и iOS (версии 5.3 и выше). Пользователи Windows на текущий момент могут получать только рекламную Viber-рассылку.

    • Что такое обязательная ежемесячная Абонентская плата в Viber (минимальная гарантированная плата за альфа-имя)?

      Абонентская плата в Viber (минимальная гарантированная плата за альфа-имя) – это минимальный ежемесячный платеж за Viber ID.

      Данный платеж включает в себя стоимость рассылок (взымается даже если рассылки не осуществляются).

      Если стоимость всех сообщений в Viber в месяц меньше Абонентской платы, то счет клиента будет равен обязательной Абонентской плате.

      Если же стоимость всех сообщений в Viber в месяц больше Абонентской платы, то счет клиента будет равен стоимости всех сообщений.

      Viber не взимает ежемесячную плату за первый календарный месяц регистрации.

    • Чем сервисные (транзакционные) сообщения отличаются от рекламных?

      К сервисным (транзакционным) относятся сообщения:

      • приветствия после завершения регистрации,
      • подтверждение заказа/покупки,
      • уведомление об изменении условий обслуживания, включая: изменения оплаты, увеличение абонентской платы, информирование об изменении платежных реквизитов, адреса или контактных данных клиента,
      • отправка кода,
      • статус доставки/возврата/обмена товара, статус доставки заказа,
      • напоминание о запланированном событии,
      • предупреждения о работе служб (служба не работает/проблема с производительностью и т. д.),
      • предупреждение о входе/выходе из системы/попытках входа,
      • информирование о долге (в том числе подробности контракта/соглашения),
      • информирование об условиях и графике погашения долга,
      • информирование клиента о начислении/расходах/условиях использования купонов/карт программы лояльности.

      Шаблоны сервисных сообщений должны проходить обязательное согласование в Rakuten Viber. Чтобы быстро создавать и согласовывать шаблоны, можно воспользоваться специальным порталом для создания, удаления и редактирования шаблонов.

      Следующая информация НЕ относиться к типу сервисной: уведомление, которое не указывает на завершение какого-либо типа сервиса, упомянутого выше. Триггер для покупки или заказ; триггер услуги/продукта для повышения лояльности к сервису (поздравления с праздниками, предложения по оценке сервиса). Шаблоны, содержащие информацию от компаний, которые не предоставляют услуги (например, агентства по взысканию долгов).

      Все остальные сообщения, а также сообщения, содержащие картинки, эмоджи, относятся к рекламным.

    • Можно ли приостановить оказание услуг Viber-рассылки, когда в ней нет необходимости?

      Да, возможно приостановление оказания услуг Viber-рассылки. Заявление на приостановление должно быть подано не позднее 20го числа месяца, предшествующего месяцу, в котором не требуется Viber-рассылка.

      Действие услуги может быть приостановлено только 3 раза за год.

  • Дополнительная информацияДополнительная информация

Контакты

Короткий номер

0990

для абонентов МТС
пн-пт: 9:00 – 18:00