Виртуальная АТС – это сервис, позволяющий организовать телефонию для Вашего бизнеса с объединением стационарных и мобильных телефонов.

Ключевые функции сервиса:

• Многоуровневое голосовое меню для приветствия клиентов
• Распределение вызовов между сотрудниками по заданным правилам
• Запись и хранение звонков
• Планирование аудиоконференций между сотрудниками
• Упрощенная интеграция с Битрикс24 и amoCRM
• Статистика по вызовам
• Возможность подключения к сервису фиксированной связи всех провайдеров
• Возможность изменить аудиофайл, информирующий о записи разговора new

Настройка и управление сервисом осуществляется через веб-интерфейс.

Быстрое подключение

Для подключения сервиса потребуется не больше 1 рабочего дня

Простота в настройке

Вы легко сможете самостоятельно настроить ВАТС без технических навыков

Масштабируемость

Вы можете увеличивать или уменьшать количество сотрудников, подключенных к ВАТС, в зависимости от потребностей бизнеса

Инструмент удаленной работы

Вы можете подключить к ВАТС мобильные телефоны сотрудников, которые работают удаленно, и всегда быть в курсе дел

Все виды связи

К ВАТС вы можете подключить стационарные и мобильные телефоны, а также персональные компьютеры

К сервису «Виртуальная АТС» Вы можете подключить

1. Мобильные телефоны сотрудников с SIM-картами МТС
2. IP-телефоны и персональные компьютеры при наличии по адресу подключения фиксированной связи от МТС
3. IP-телефонию других провайдеров при наличии по адресу подключения фиксированной связи от МТС и оборудования BlackBox

• заполните форму обратной связи и с Вами свяжется менеджер
• получите пароль для входа в личный кабинет
• войдите в личный кабинет

Получить консультацию можно по телефону 0990 (для абонентов МТС) или 8-017-237-98-95 (для всех клиентов), а также по e-mail: corporate@mts.by

*Все тарифы указаны с учетом НДС

Для абонентов, участвующих в акции «Попробуй В2В-сервисы со скидкой», предоставляется скидка 10% на услуги сервиса. Подробнее здесь.

Бесплатный пробный период – 7 дней при первом подключении сервиса.

Тарифный план «Виртуальная АТС» организован в рамках сервиса «Виртуальная АТС» и предназначен для:

• организации доступа абонентских устройств по SIP-соединению
• организации многоканального номера

Оборудование BlackBox – персональный компьютер с предустановленным программным обеспечением, позволяющий подключать SIP-транки других провайдеров, а также клиентские АТС.

BlackBox позволяет:

• маршрутизировать и распределять вызовы;
• устанавливать на многоканальные номера IVR-меню;
• регистрировать сотрудников и задавать им короткие номера для быстрого дозвона;
• записывать звонки.

Особенности:

• Использование BlackBox возможно только с сервисом «Виртуальная АТС»;
• Подключение BlackBox возможно только при наличии фиксированной связи от МТС;
• Количество одновременных вызовов, совершаемых через BlackBox, и внешних подключений ограничено техническими характеристиками моделей BlackBox.

Стоимость:

*количество одновременных вызовов

1. какие номера можно подключить к Виртуальной АТС?

   мобильные номера МТС

   SIP-номера МТС при наличии фиксированного интернета от МТС

   SIP-номера других операторов при наличии BlackBox и фиксированного интернета МТС

2. физическое лицо может подключить услугу?

   нет, услуга доступна только юридическим лицам

3. можно принимать одновременно несколько звонков?

   да, можно при помощи многоканального номера. Звонки, поступающие на многоканальный номер, можно распределить на другие номера, принадлежащие Вашей компании

4. можно принимать звонки с мобильного телефона?

   да, можно

5. можно принимать звонки с компьютера?

   можно при помощи софтфона и фиксированного интернета от МТС

6. можно записывать звонки?

   да, можно записывать входящие и исходящие звонки. Данная функция приобретается дополнительно.

7. можно ли организовать кол-центр при помощи сервиса?

   да, можно: звонки будут поступать на многоканальный номер и далее обрабатываться по одному из сценариев: кольцевой, одновременный, приоритетный, равномерный.

8. есть голосовое IVR-меню?

   да, есть. Для настройки IVR-меню необходимо загрузить в личный кабинет Виртуальной АТС файл с голосовым приветствием, которое будут слышать клиенты при звонке, и настроить алгоритм перехода по кнопкам.

9. можно ли провести интеграцию с CRM-системой?

   существует встроенная интеграция с Битрикс24 и amoCRM. Также можно подключиться к любой CRM-системе по API.

10. можно настроить короткие внутренние номера для сотрудников?

    да, можно. Короткий номер может состоять из 4-6 цифр и используется для внутренней связи.

11. можно ли переводить вызовы от сотрудника к сотруднику?

    да, можно. Для безусловного перевода нужно нажать символ # и после звукового сигнала набрать номер сотрудника. Для перевода с предварительной консультацией нужно нажать символ * и после звукового сигнала набрать номер сотрудника.

12. можно ли создать конференцию?

    да, можно. В конференции могут участвовать только номера сотрудников Виртуальной АТС.

13. что из себя представляет оборудование BlackBox?

    BlackBox выглядит как системный блок от ПК, на нем предустановлено ПО МТС для обмена данными с платформой Виртуальной АТС

    BlackBox имеет 3 порта, в которые можно подключить фиксированный интернет разных операторов связи, предназначенных для организации SIP-канала.

    Наличие фиксированного интернета от МТС при пользовании BlackBox обязательно, так как через этот канал идет обмен данными с облачной платформой.

    Настройку BlackBox проводит клиент самостоятельно.

14. как настроить Виртуальную АТС?

    самостоятельно в личном кабинете МТС

15. как подключить Виртуальную АТС?

    позвоните в справочную службу корпоративных клиентов МТС по телефону 0990 (бесплатно в сети МТС) либо 8 017 237-98-95