Политика конфиденциальности и обработки персональных данных при использовании мобильного приложения «Виртуальная АТС» и при интеграции с различными CRM-системами

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) распространяется на всю информацию, которую СООО «Мобильные ТелеСистемы» (далее — МТС) УНП 800013732, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, 95-4 получает при использовании юридическими лицам или ИП (далее – Абоненты) мобильного приложения «Виртуальная АТС» (далее – Приложение) и при интеграции сервиса «Виртуальная АТС» с различными CRM-системами (Битрикс24, amoCRM и другие) (далее – CRM-системы), которая включает в себя сведения, предоставляемые Пользователями Приложения и/или CRM-систем при регистрации, а также в процессе их использования – фамилия, имя, абонентский номер телефона, IP-адрес устройства абонента и др.

МТС, обеспечивая функционирование и техническую поддержку Приложения и интеграции с CRM-системам в рамках предоставления сервиса «Виртуальная АТС» (далее – Сервис) для Абонентов, гарантирует соответствие данного Приложения требованиям безопасности при условии соблюдения правил его использования, а также выступает в качестве уполномоченного лица по обработке персональных данных Пользователей Приложения и/или CRM-систем, которые становятся известными в процессе его использования.

2. Конфиденциальность

При предоставлении Сервиса, МТС обеспечивает соблюдение требований конфиденциальности и безопасности информации, которая используется для обеспечения функционирования Услуги при условии соблюдения Абонентом конфиденциальности своих учетных данных и правил пользования Услугой.

В рамках данного Сервиса под конфиденциальной информацией подразумеваются технические, финансовые, коммерческие и иные сведения, связанные с использованием «работниками» Абонентов (Пользователями Приложения и/или CRM-системы) Приложения и/или CRM-системы. Конфиденциальной является любая информация, передаваемая Абонентом в адрес МТС в рамках реализации данного Сервиса, а также между Абонентом и Пользователями через Приложение или интеграции Сервиса с CRM-системами.

МТС не разглашает и не предоставляет третьим лицам конфиденциальную информацию, доступ к которой получает в результате и/или в ходе взаимодействия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

МТС не несет ответственности за разглашение конфиденциальной информации Абонентов, если она произошла по вине Пользователей Приложения или CRM-систем, или самого Абонента, или в результате нарушения правил предоставления Сервиса.

3. Обработка персональных данных

При оказании Сервиса МТС выступает в качестве уполномоченного лица, обрабатывая персональные данные «работников» Абонентов.

Как уполномоченное лицо, МТС собирает, систематизирует, хранит, изменяет, использует, обезличивает (обрабатывает) следующие персональные данные, которые получает при регистрации Пользователей в Приложении и/или CRM-системе и в процессе их использования: Фамилия, Имя, сетевой IP-адрес, HTTP-заголовки, файлы cookie, телефонный номер, записи разговоров, история вызовов, информация об аппаратном и программном обеспечении, дата и время доступа к Приложению и/или CRM-системе, иная информация о пользователе Приложения и/или CRM-системе, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование Приложения и/или CRM-системы.

МТС обрабатывает персональные данные исключительно в целях обеспечения реализации Сервиса через Приложение и/или при интеграции Сервиса с CRM-системой.

Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными от имени и с одобрения Пользователя Приложения и/или Пользователя CRM-системы.

Персональные данные Пользователей обрабатываются с использованием средств автоматизации. Срок обработки персональных данных определяется периодом использования Приложения и/или периодом интеграции с CRM-системой.

В соответствии с Законом о Защите персональных данных и Правилами предоставления Сервиса, Абонент отвечает за соблюдение законных оснований обработки персональных данных, в том числе получение согласия пользователей Приложения и/или CRM-системы на обработку их персональных данных в рамках данной услуги, информирование о правах субъектов персональных данных, механизме их реализации.

Отказываясь от обработки персональных данных в указанных целях, Пользователь подтверждает и соглашается, что не сможет использовать Приложение частично или полностью.

Уполномоченное лицо принимает правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии со ст.17 Закона №99-З.

Уполномоченное лицо самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей по обеспечению защиты персональных данных, при этом обязуется соблюдать требования к обработке персональных данных, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

4. Порядок присоединения к Политике конфиденциальности, ее изменение и расторжение

Использование Приложения и/или интеграции с CRM-системой означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя Приложения.

МТС имеет право вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению, публикуя новую версию Политики.

По всем вопросам, не урегулированным настоящей Политикой, Стороны руководствуются Политикой обработки персональных данных в СООО «Мобильные ТелеСистемы», размещенной на интернет-сайте www.mts.by.