Интернет-услуги в роуминге

• Услуга доступна для всех абонентов МТС, за исключением абонентов тарифных планов «Гостевой», «Гостевой 7», «Гостевой 30».
• Вы можете подключить услугу только в том случае, если на вашем номере активна услуга «Роуминг» и настройка «Передача данных».
• Услуга действует только в сети определенного перечня роуминговых партнеров в странах СНГ (в том числе Грузии) и Европы (регион «СНГ» и регион «Европа»).

1. Регион «СНГ»

Страна	Код оператора
Азербайджан	Bakcell LLC
Азербайджан	Azercell Telekom LLC
Армения	Armenia Telephone Company
Армения	K Telecom CJSC
Грузия	Mobitel LLC
Грузия	Geocell Ltd
Казахстан	Mobile Telecom-Service LLP
Казахстан	KaR-Tel LLP
Казахстан	Kcell JSC
Кыргызстан	Sky Mobile LLC
Молдова	Moldtelecom S.A.
Молдова	Moldcell SA
Молдова	Orange Moldova
Россия	Mobile TeleSystems
Россия	VimpelCom
Россия	Т2 Мобайл LLC (Tele 2)
Таджикистан	Tacom LLC
Узбекистан	Unitel LLC
Украина	PrJSC MTS Ukraine
Украина	Kyivstar JSC

2. Регион «Европа»

Страна	Код оператора
Австрия	T-Mobile Austria GmbH
Албания	Vodafone Albania Sh.A.
Бельгия	Mobistar S.A.
Болгария	Telenor Bulgaria EAD
Великобритания	Vodafone Ltd
Венгрия	MAGYAR TELEKOM
Германия	Telekom Deutschland GmbH
Греция	COSMOTE – Mobile Telecommunications S.A
Дания	Telia Nattjanster Norden AB
Дания	TDC A/S
Израиль	Cellcom Israel Ltd.
Италия, Сан-Марино, Ватикан	Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Ирландия	Vodafone Ireland Ltd.
Исландия	NOVA ehf
Испания, Балеарские острова, Канарские острова	Xfera Moviles S.A.
Испания, Балеарские острова, Канарские острова	Orange Espagne, S.A., sosiedad unipersonal
Латвия	SIA TELE2
Латвия	LMT (Latvijas Mobilais Telefons – Networks )
Латвия	SIA Bite Mobile
Литва	Omnitel
Литва	UAB Tele2
Литва	UAB Bite Lietuva
Люксембург	Enterprise des Postes et Télécommunications
Люксембург	Orange Communications Luxembourg S.A
Мальта	Vodafone Malta Ltd.
Нидерланды	T-Mobile Netherlands BV
Норвегия	TeliaSonera Norge AS
Польша	P4 sp.z o.o
Польша	Orange Polska S.A.
Польша	Polkomtel Sp. Z o.o.
Польша	T-Mobile Polska S.A.
Португалия, Азорские острова, Майдера	VODAFONE (Portugal)
Румыния	Orange Romania S.A.
Словакия	Slovak Telecom a.s.
Словакия	Orange Slovensko, A.S.
Словакия	O2 Slovakia s.r.o.
Турция	Turkcell Iletisim Hizmetleri A.S.
Финляндия	TeliaSonera Finland Oyj
Финляндия	Elisa Corporation
Франция, Монако	SFR
Хорватия	Croatian Telecom Inc.
Хорватия	Tele2 d.o.o.
Черногория	MTEL d.o.o. Podgorica
Чехия	T-Mobile Czech Republic a.s.
Чехия	O2 Czech Republic a.s.
Швейцария	Sunrise Communications AG
Швейцария	Swisscom Ltd
Швеция	TeliaSonera (Sweden)
Швеция	Tele2 AB
Эстония	Telia Eesti AS
Эстония	Tele2 Eesti Aktsiaselts
Эстония	Elisa Eesti AS

• Интернет-трафик в рамках услуги предоставляется в полном объеме в момент ее подключения и далее в начале каждый последующих суток. Неиспользованный до конца текущих суток трафик более не предоставляется.
• Если вы зарегистрируетесь в сети оператора, страна нахождения которого относится к региону «СНГ» или «Европа», однако этого оператора нет в списке партнеров для услуги «Инет за границей», доступ в интернет в роуминге будет для вас заблокирован. Вы также получите сообщение с информацией об этом факте. Для того чтобы продолжить пользоваться интернет-трафиком в роуминге, вам нужно повторно выбрать сеть партнера из списка, в котором действует услуга.
• Пользование интернет-трафиком в роуминге в сетях операторов из стран, которых нет в списке стран для услуги «Инет за границей», не ограничивается. Тарификация интернет-трафика будет осуществляться согласно тарифам выбранного мобильного оператора страны пребывания.
• В случае перемещения в течение текущих суток из сети роумингового партнера из региона «СНГ» в сеть партнера из региона «Европа» в каждом из регионов вам будет доступен для использования тот пакет интернет-трафика, который предусмотрен Правилами оказания услуги «Инет за границей». При этом плата будет начисляться за каждый из использованных пакетов (полностью или частично).
• В случае перемещения в течение текущих суток из сети одного роумингового партнера в сеть другого роумингового партнера из одного и того же региона («СНГ» или «Европа»), или возврата в сеть оператора в одном и том же регионе, пакет интернет-трафика, предоставленный в рамках услуги для этого региона, продолжает действовать. Плата в текущих сутках повторно не списывается.
• Если вы подключили услугу, но пользуетесь доступом в интернет в сети МТС Беларусь, а не за границей, тарификация интернет-трафика осуществляется в соответствии с вашим тарифным планом и/или интернет-услугами/акциями, которые действуют только в сети МТС Беларусь.
• Для отсчета суток использования услуги, времени списания платы за услугу, времени отключения услуги используется время часового пояса UTC+3 (время Республики Беларусь).
• Тарификация интернет-трафика в роуминге – 50 КБ.

Подключить услугу «Инет за границей» можно:

• С 31 мая 2018г. услуга недоступна для подключения.

Отключить услугу «Инет за границей» можно:

• обратившись в любой салон связи МТС;
• с помощью Мобильного помощника или Интернет-помощника;
• с помощью мобильного приложения «Мой МТС»;
• обратившись в контактный центр МТС по номеру 0890.

Вы можете подключить и отключить услугу, находясь за границей.

Отключение услуги происходит в конце суток, в которые вы отправили запрос на это действие (любым из способов).

1. Услуга «Инет за границей» (далее – Услуга) предоставляет абонентам СООО «Мобильные ТелеСистемы» (далее – МТС) возможность использования интернет-трафика в определенном объеме (далее - пакет интернет-трафика) при пользовании услугами передачи данных в роуминге в сетях определенных операторов связи в течение календарных суток (далее – сутки) без дополнительных удержаний, помимо стоимости Услуги.

2. Услуга доступна для абонентов — физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые обслуживаются на любом тарифном плане МТС, за исключением тарифных планов «Гостевой», «Гостевой 7» и «Гостевой 30» (далее – Абоненты).

3. Абоненты, указанные в п.2 настоящих Правил, могут воспользоваться Услугой только при условии наличия на номерах данных Абонентов одновременно настроек «Роуминг», «Международный доступ» и «Передача данных».

4. Особенности оказания Услуги:

4.1.Пакеты интернет-трафика в рамках Услуги могут быть использованы только при пользовании Абонентом услугами передачи данных в сетях определенных операторов в странах Европы (далее – регион «Европа») и СНГ, Грузии (далее – регион «СНГ») – согласно Перечню стран и партнеров, в сетях которых доступны услуги «Инет за границей» и «Инет +30», утвержденному в МТС.

4.2. Порядок предоставления интернет-трафика в рамках Услуги:

4.2.1. Услуга предоставляет возможность использования пакетов интернет-трафика следующего объема:

- при пользовании услугами передачи данных в сетях операторов из региона «СНГ» - 50 МБ в сутки;

- при пользовании услугами передачи данных в сетях операторов из региона «Европа» - 30 МБ в сутки.

Плата за каждый из пакетов интернет-трафика начисляется отдельно.

4.2.2. интернет-трафик в рамках Услуги предоставляется Абоненту в полном объеме в момент подключения Услуги и далее в начале каждых последующих суток;

4.2.3. накопление или перенос на следующие сутки интернет-трафика, предоставленного в рамках Услуги и неизрасходованного в течение текущих суток, не осуществляется, денежный эквивалент стоимости неиспользованного интернет-трафика не выплачивается;

4.2.4. в случае если на начало последующих суток Абонент с подключенной Услугой находится в блокировке (частичной, принудительной, добровольной, блокировке «Утрата SIM-карты»), интернет-трафик в рамках Услуги не предоставляется до момента выхода из блокировки, с момента выхода из блокировки предоставляется в полном объеме. Воспользоваться интернет-трафиком в рамках Услуги можно только при отсутствии блокировки абонентского номера (частичной, принудительной, добровольной, блокировки «Утрата SIM-карты»);

4.2.5. в случае перемещения Абонента с подключенной Услугой в течение суток из сети оператора из региона «СНГ» в сеть оператора из региона «Европа» (или наоборот), в каждом из регионов Абоненту будет доступен для использования пакет-интернет-трафика в объеме, указанном в п.4.2.1 настоящих Правил;

4.2.6. в случае перемещения Абонента с подключенной Услугой в течение суток из сети одного оператора в сеть другого оператора одного и того же региона («СНГ» или «Европа»), или возвращения Абонента в течение суток в сеть оператора в одном и том же регионе, пакет интернет-трафика, предоставленный для данного региона в рамках Услуги в течение текущих суток, продолжает действовать согласно настоящим Правилам;

4.2.7. в случае нахождения Абонента с подключенной Услугой:

- в регионе «СНГ» или «Европа», но в сетях роуминговых партнеров МТС, которые не включены в перечень партнеров, в сетях которых доступна Услуга, доступ к услугам передачи данных в роуминге блокируется до момента повторной регистрации в сети оператора из региона «СНГ» или «Европа», включенного в указанный перечень, или до момента отключения Услуги; интернет-трафик, предоставленный в рамках Услуги, не расходуется;

- в иных странах, которые не включены в перечень стран, в которых доступна Услуга, доступ к услугам передачи данных в роуминге не блокируется; интернет-трафик, предоставленный в рамках Услуги, не расходуется;

4.2.8. в случае полного расходования в течение текущих суток пакета интернет-трафика, предоставленного в рамках Услуги для региона «СНГ» или «Европа», доступ к услугам передачи данных в роуминге в регионе «СНГ» или «Европа» (соответственно) блокируется до наступления одного из следующих событий:

- начала следующих суток, в которых Абоненту будет предоставлен новый объем интернет-трафика в рамках Услуги;

- подключения Абонентом в течение текущих суток услуги «Инет +30» (пакета интернет-трафика, предназначенного для соответствующего региона);

- перемещения Абонента в течение текущих суток в сеть оператора из другого региона (из «СНГ» в «Европу» или наоборот), интернет-пакет для которого еще не был израсходован;

4.2.9. для Абонентов с подключенной Услугой, которые одновременно пользуются услугой «Инет +30», пакеты интернет-трафика, предоставленные для одного и того же региона в рамках данных услуг, суммируются;

4.2.10. при пользовании Абонентом, на номере которого подключена Услуга, услугами передачи данных в зоне действия сети МТС, тарификация интернет-трафика осуществляется в соответствии с тарифным планом Абонента / иными интернет-услугами, подключенными у Абонента, / маркетинговыми акциями, в которых принимает участие Абонент, действующими только в сети МТС; интернет-трафик, предоставленный в рамках Услуги, не расходуется.

4.3.Порядок списания платы за Услугу:

4.3.1. тарификация Услуги производится в соответствии с действующим Прейскурантом тарифов на услуги связи, предоставляемые СООО «Мобильные ТелеСистемы», а также положениями о системе скидок, утвержденными в МТС, исходя из количества пакетов интернет-трафика, которые были использованы (полностью или частично) Абонентом в рамках Услуги в течение текущих суток;

4.3.2. списание платы за Услугу осуществляется за каждые сутки, в которых Абонент расходовал соответствующий пакет (пакеты) интернет- трафика, предоставленный в рамках Услуги;

4.3.3. стоимость Услуги списывается в полном объеме в начале суток, следующих за сутками, в которых Абонент расходовал предоставленный ему в рамках Услуги интернет-трафик;

4.3.4. в случае если на начало суток, в которых должно произойти списание платы за Услугу, Абонент находится в блокировке (частичной, принудительной, добровольной, блокировке «Утрата SIM-карты»), стоимость Услуги списывается в полном объеме;

4.3.5. в случае перемещения Абонента с подключенной Услугой в течение суток из сети оператора из региона «СНГ» в сеть оператора из региона «Европа» (или наоборот) и расходовании в каждом из регионов предоставленного в рамках Услуги пакета интернет-трафика, списание платы за Услугу осуществляется за пакет интернет-трафика, использованный (полностью или частично) Абонентом в каждом из регионов;

4.3.6. в случае перемещения Абонента с подключенной Услугой в течение суток из сети одного оператора в сеть другого оператора одного и того же региона («СНГ» или «Европа») и расходовании пакета-интернет трафика, предоставленного в рамках Услуги, или возвращения Абонента с подключенной Услугой в сеть оператора в регионе, где Абонент в текущих сутках уже расходовал предоставленный в рамках Услуги пакет интернет- трафика, плата за Услугу повторно не списывается;

4.3.7. в случае нахождения Абонента с подключенной Услугой в роуминге в иных странах, которые не включены в перечень стран, в которых доступна Услуга, и в случае отключения Услуги, тарификация интернет-трафика в роуминге осуществляется в соответствии с действующим Прейскурантом тарифов на услуги международного роуминга.

5. Подключение Услуги:

5.1.Подключить Услугу Абоненты могут с помощью одного из следующих способов:

- отправив нетарифицируемый USSD-запрос *760#;

- обратившись в Салон связи МТС, Контактный центр МТС или в Торговый объект Коммерческих представителей МТС;

- с помощью Мобильного помощника или Интернет-помощника;

- с помощью мобильного приложения «Мой МТС».

5.2.Подключить Услугу можно только при отсутствии блокировки абонентского номера (частичной, принудительной, добровольной, блокировки «Утрата SIM-карты»).

5.3.Подключение Услуги осуществляется с момента регистрации заявки на ее подключение в программно-аппаратном комплексе МТС.

6. Отключение Услуги:

6.1.Отключить Услугу Абоненты могут с помощью одного из следующих способов:

- отправив нетарифицируемый USSD-запрос *760*0#;

- обратившись в Салон связи МТС, Контактный центр МТС или в Торговый объект Коммерческих представителей МТС;

- с помощью Мобильного помощника или Интернет-помощника;

- с помощью мобильного приложения «Мой МТС».

6.2.Отключение Услуги осуществляется по истечении суток, в течение которых Абонент любым из доступных способов, указанных в пп.6.1 настоящих Правил, направил запрос на отключение данной Услуги

6.3.Абонент может отключить Услугу с помощью одного из способов, указанных в пп.6.1 настоящих Правил. С момента отключения Услуги тарификация интернет-трафика в роуминге будет осуществляться в соответствии с действующим Прейскурантом тарифов на услуги международного роуминга.

6.4.В том случае, если Абонент не отключил Услугу, то данная Услуга продлевается Абоненту автоматически в начале каждых последующих суток.

7. Подключение и отключение Услуги возможно как при нахождении в роуминге, так и при нахождении в зоне действия сети МТС.

8. Для отсчета суток использования Услуги, времени списания платы за Услугу, времени отключения Услуги используется время часового пояса UTC+3 (время Республики Беларусь).

9. Узнать остаток пакетов интернет-трафика, предоставленных в рамках Услуги, Абонент может одним из следующих способов:

- отправив нетарифицируемый USSD-запрос *140#;

- с помощью Интернет-помощника;

- с помощью мобильного приложения «Мой МТС».

При использовании Интернет-помощника, мобильного приложения «Мой МТС» в роуминге в сетях операторов из регионов «СНГ» и «Европа» пакеты интернет-трафика, предоставленные в рамках Услуги, расходуются.

10. Подключая Услугу, Абонент тем самым подтверждает свое ознакомление и выражает согласие с настоящими Правилами и принимает их.