Телефонные мошенники продолжают совершенствовать свои методы и переходят на многоступенчатые психологические схемы с несколькими «персонажами», вовлекая в обман даже тех, кто хорошо осведомлен о киберугрозах. Чтобы не стать жертвой, недостаточно просто знать о существовании аферистов: нужны действенные барьеры на пути первого контакта. В МТС подготовили комплексные рекомендации, как обезопасить себя на уровне звонков и мессенджеров, а также предлагают технологическое решение — фильтрацию вызовов с незнакомых номеров.
Как мошенники заставляют нас брать трубку
Злоумышленники постоянно обновляют сценарии, но большинство из них имеют общую стартовую точку: входящий звонок или сообщение с номера, которого нет в вашей телефонной книге. Предлоги могут быть самыми разными:
- «Социальные службы и ЖКХ»: перерасчет пенсий, замена счетчиков, проверка домофонов, уточнение данных для «почтовых отправлений».
- «Медицинские учреждения»: запись на прием, оцифровка амбулаторных карт, подтверждение записи к врачу.
- «Банки»: подозрительные операции, кража средств со счета, попытки оформления кредита.
- «Правоохранительные органы»: ваши данные оказались в базе мошенников, вы под подозрением, угроза обыска или ареста.
- «Операторы связи»: продление договора, подозрительные вызовы.
После первого контакта начинается психологическое давление: жертву запугивают, торопят — создают стрессовую ситуацию, в которой критическое мышление отключается. Человека просят назвать код из СМС, установить приложение из неизвестного источника или передать средства «для сохранности». Нередко схема включает несколько звонков от разных «ведомств».
Особую опасность представляют случаи, когда аферисты используют голосовые клоны, синтезированные нейросетями. Достаточно нескольких секунд вашего голоса, чтобы мошенники могли имитировать его в разговоре с вашими близкими и выманивать деньги уже от их имени.
Главная уязвимость всех этих схем — человек, который отвечает на звонок и вступает в диалог. Как только вы отвечаете, автоматически оказываетесь в игре, правила которой устанавливают преступники. Вместо того чтобы каждый раз проверять себя на прочность, можно постараться не допускать самого контакта с любым неизвестным номером.
Как ограничить нежелательные контакты
У абонентов МТС в антивирусных решениях PRO32 реализована автоматическая защита от нежелательных звонков. Благодаря ей вы физически не услышите вызов от мошенника — он будет отсечен на уровне системы. Фильтрация звонков позволяет:
- Создавать белый список — принимать вызовы только от сохраненных контактов.
- Формировать черный список — автоматически блокировать нежелательные номера.
- Разрешать звонки только из телефонной книги — все соединения с неизвестных номеров будут отклоняться без вашего участия.
Это эффективный щит против социальной инженерии, который не требует от вас каждый раз гадать, стоит ли поднимать трубку. Подключить защиту для Android-смартфонов можно в «Мой МТС» или набрав *631#. Расширенная подписка для трех устройств Android и Windows доступна через *635#. Первые 7 дней бесплатно, далее ежемесячная плата за антивирус — от 3,45 рубля.
Кроме этого, мошенники активно используют мессенджеры — там сложнее отследить подмену номера. К счастью, в самих приложениях есть встроенные инструменты:
- Telegram: Настройки → Конфиденциальность → Звонки → Мои контакты.
- Viber: Еще → Настройки → Вызовы и сообщения → Защита от лишних звонков.
Чтобы мошенники не могли найти ваш аккаунт в мессенджере по номеру телефона, ограничьте видимость профиля для незнакомцев. Эти настройки существенно снизят риск того, что мошенники смогут выйти на вас:
- Telegram: Настройки → Конфиденциальность → Номер телефона → Кто может найти меня по номеру → Никто.
- Viber: Еще → Настройки → Конфиденциальность → Номер телефона → Кто может найти меня по номеру → Мои контакты.
Общие правила цифровой гигиены
Помимо технических средств, МТС рекомендует придерживаться важных принципов:
- Никогда не сообщайте по телефону или в мессенджерах коды из СМС, пароли, реквизиты карт, паспортные данные и другую личную информацию.
- Помните: сотрудники госорганов, банков и операторов связи не звонят через мессенджеры и не требуют установки сторонних приложений.
- Если собеседник оказывает давление, угрожает или торопит, немедленно прервите разговор, затем сами перезвоните по номеру с официального сайта.
- Не переходите по ссылкам, полученным от незнакомцев, и не скачивайте приложения из сомнительных источников.
- Расскажите о правилах безопасности родственникам старшего возраста и детям — они наиболее уязвимы перед психологическим манипулированием.
Цифровая среда требует постоянной бдительности. Помните: один звонок с незнакомого номера не стоит ваших сбережений, нервов и душевного спокойствия. Используйте доступные инструменты защиты, доверяйте только проверенным источникам и будьте критичны к любым неожиданным просьбам по телефону. Если вы чувствуете, что стали жертвой мошенников, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы по номеру 102.