Политика конфиденциальности при использовании мобильного приложения «Мой МТС»

Дата публикации: 21.08.2026

 

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности при использовании мобильного приложения «Мой МТС» (далее — Политика) распространяется на всю информацию, которую МТС может получить при использовании Вами Мобильного приложения «Мой МТС» (далее — Приложения) с учётом технологических особенностей функционирования Приложения.

МТС — СООО «Мобильные ТелеСистемы» (далее — МТС), УНП 800013732, место нахождения — Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, 95-4 — оператор электросвязи, который оказывает Вам услуги посредством Приложения, и одновременно является оператором обработки персональных данных в отношении персональных данных пользователей Приложения.

2. Получение и использование информации

В процессе использования Приложения МТС в соответствии с требованиями законодательства собирает и использует следующую информацию о пользователях Приложения:

1. абонентский номер;
2. никнейм, установленный пользователем для абонентского номера (основного или дополнительного, при его добавлении пользователем);
3. адрес email при его добавлении в профиль пользователем;
4. технические данные (сетевой IP-адрес, HTTP-заголовки, модель устройства, версия Приложения, версия операционной системы, веб-маяки/пиксельные теги);
5. дата и время осуществления доступа к Приложению, данные о геолокации/местоположении устройства пользователя;
6. информация об активности пользователя Приложения во время его использования (например, данные о переходе между экранами Приложения, нажатии на навигационные элементы).

Собираемая информация (в том числе персональные данные) сохраняются в привязке к абонентскому номеру или логину, которые были указаны Пользователем при регистрации.

Всю полученную информацию и данные о пользователях Приложения МТС обрабатывает в строгом соответствии с требованиями законодательства для следующих целей:

• выполнение обязанностей, предусмотренных нормами законодательства;
• предоставление доступа к учётной записи пользователя Приложения, включая информацию об оказываемых пользователю Приложения услугах и сервисах;
• обеспечение работоспособности функций Приложения;
• предоставления пользователю доступа к информации о балансе лицевого счёта, используемом тарифном плане, оформленных рассрочках, иных финансовых обязательствах;
• улучшение пользовательских свойств Приложения;
• возможности предоставления информации о других продуктах и сервисах МТС или других компаний, которые могут заинтересовать пользователя;
• взаимодействия с пользователем Приложения для направления уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Приложения, выполнения соглашений и обработки запросов и заявок Пользователя.

Полученная информация, включая персональные данные пользователя, обрабатывается с использованием средств автоматизации в течение срока использования Приложения и в течение срока после завершения оказания услуг, указанного в Политике обработки персональных данных в СООО «Мобильные ТелеСистемы», размещённой на сайте МТС по адресу: https://www.mts.by/company/comp/doc/files/politica_p_d.pdf (далее — Политика обработки персональных данных в СООО «Мобильные ТелеСистемы»).

3. Ограничение обработки данных

Сбор, обработка и использование данных, включая персональные данные пользователей, в процессе использования Приложения осуществляется в строгом соответствии нормами и требованиями Закона Республики Беларусь от 19.07.2005 № 45-З «Об электросвязи», Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации», Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — законодательство).

МТС не допускает избыточной обработки персональных и иных данных, гарантирует конфиденциальность обрабатываемых данных и их безопасность.

Полный доступ ко всем возможностям приложения возможен только для абонентов МТС.

Порядок обработки персональных данных и цели их обработки отражены в Политике обработки персональных данных в СООО «Мобильные ТелеСистемы».

4. Защита информации (в том числе персональных данных)

В соответствии с требованиями действующего законодательства МТС обеспечивает достаточные правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты и конфиденциальности используемых данных, включая персональные данные.

Принимаемые меры обеспечивают защиту данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, незаконного изменения, удаления или распространения, а также от иных незаконных действий в отношении персональных и иных конфиденциальных данных.

Информация (в том числе персональные данные) обрабатывается в автоматическом режиме без доступа к ней работников оператора. В случае необходимости доступ к информации предоставляется только тем работникам, которым он необходим для выполнения своих служебных обязанностей.

Собираемые данные, включая персональные данные пользователей, обрабатываются и хранятся в информационных системах, расположенных в Республике Беларусь. МТС обеспечивает конфиденциальность персональных и иных данных, не допускает доступа к ним третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5. Предоставление персональных данных

МТС вправе передавать персональные данные Пользователей Партнёрам (уполномоченному лицу), являющимся уполномоченными лицами по обработке персональных данных для достижения целей, указанных в настоящей Политике, а также по запросам уполномоченных государственных органов в целях исполнения своих обязанностей на основании законодательных актов Республики Беларусь.

Партнёр (уполномоченное лицо) обязан соблюдать требования к сбору, обработке, распространению, предоставлению персональных данных, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.

6. Права Пользователя в отношении персональных данных

Пользователь Приложения вправе:

1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
2. вносить изменения в свои персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными, в том числе самостоятельно через Приложение, если соответствующая функция реализована в Приложении;
3. удалить учётную запись (аккаунт) в Приложении.

Удаление учётной записи (аккаунта) осуществляется Пользователем самостоятельно через соответствующий раздел настроек Приложения. При удалении учётной записи персональные данные Пользователя удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их хранение является обязательным в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Права пользователя, указанные в подпунктах 1-2 настоящего пункта, реализуются в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных в СООО «Мобильные ТелеСистемы».

7. Заключительные положения

МТС имеет право вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению, публикуя новую версию Политики.

По всем вопросам, не урегулированным настоящей Политикой, Стороны руководствуются Политикой обработки персональных данных в СООО «Мобильные ТелеСистемы».