Интернет-услуги в роуминге

• Услуга доступна для всех абонентов МТС, за исключением абонентов тарифных планов «Гостевой», «Гостевой 7», «Гостевой 30».
• Вы можете подключить услугу только в том случае, если на вашем номере активна услуга «Роуминг» и настройка «Передача данных».
• Услуга действует только в сети определенного перечня роуминговых партнеров в странах СНГ (в том числе Грузии) и Европы (регион «СНГ» и регион «Европа»).

1. Регион «СНГ»

2. Регион «Европа»

• Интернет-трафик в рамках услуги предоставляется в полном объеме в момент ее подключения и далее в начале каждый последующих суток. Неиспользованный до конца текущих суток трафик более не предоставляется.
• Если вы зарегистрируетесь в сети оператора, страна нахождения которого относится к региону «СНГ» или «Европа», однако этого оператора нет в списке партнеров для услуги «Инет за границей», доступ в интернет в роуминге будет для вас заблокирован. Вы также получите сообщение с информацией об этом факте. Для того чтобы продолжить пользоваться интернет-трафиком в роуминге, вам нужно повторно выбрать сеть партнера из списка, в котором действует услуга.
• Пользование интернет-трафиком в роуминге в сетях операторов из стран, которых нет в списке стран для услуги «Инет за границей», не ограничивается. Тарификация интернет-трафика будет осуществляться согласно тарифам выбранного мобильного оператора страны пребывания.
• В случае перемещения в течение текущих суток из сети роумингового партнера из региона «СНГ» в сеть партнера из региона «Европа» в каждом из регионов вам будет доступен для использования тот пакет интернет-трафика, который предусмотрен Правилами оказания услуги «Инет за границей». При этом плата будет начисляться за каждый из использованных пакетов (полностью или частично).
• В случае перемещения в течение текущих суток из сети одного роумингового партнера в сеть другого роумингового партнера из одного и того же региона («СНГ» или «Европа»), или возврата в сеть оператора в одном и том же регионе, пакет интернет-трафика, предоставленный в рамках услуги для этого региона, продолжает действовать. Плата в текущих сутках повторно не списывается.
• Если вы подключили услугу, но пользуетесь доступом в интернет в сети МТС Беларусь, а не за границей, тарификация интернет-трафика осуществляется в соответствии с вашим тарифным планом и/или интернет-услугами/акциями, которые действуют только в сети МТС Беларусь.
• Для отсчета суток использования услуги, времени списания платы за услугу, времени отключения услуги используется время часового пояса UTC+3 (время Республики Беларусь).
• Тарификация интернет-трафика в роуминге – 50 КБ.

Подключить услугу «Инет за границей» можно:

• С 31 мая 2018г. услуга недоступна для подключения.

Отключить услугу «Инет за границей» можно:

• обратившись в любой салон связи МТС;
• с помощью Мобильного помощника или Интернет-помощника;
• с помощью мобильного приложения «Мой МТС»;
• обратившись в контактный центр МТС по номеру 0890.

Вы можете подключить и отключить услугу, находясь за границей.

Отключение услуги происходит в конце суток, в которые вы отправили запрос на это действие (любым из способов).

1. Услуга «Инет за границей» (далее – Услуга) предоставляет абонентам СООО «Мобильные ТелеСистемы» (далее – МТС) возможность использования интернет-трафика в определенном объеме (далее - пакет интернет-трафика) при пользовании услугами передачи данных в роуминге в сетях определенных операторов связи в течение календарных суток (далее – сутки) без дополнительных удержаний, помимо стоимости Услуги.

2. Услуга доступна для абонентов — физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые обслуживаются на любом тарифном плане МТС, за исключением тарифных планов «Гостевой», «Гостевой 7» и «Гостевой 30» (далее – Абоненты).

3. Абоненты, указанные в п.2 настоящих Правил, могут воспользоваться Услугой только при условии наличия на номерах данных Абонентов одновременно настроек «Роуминг», «Международный доступ» и «Передача данных».

4. Особенности оказания Услуги:

4.1.Пакеты интернет-трафика в рамках Услуги могут быть использованы только при пользовании Абонентом услугами передачи данных в сетях определенных операторов в странах Европы (далее – регион «Европа») и СНГ, Грузии (далее – регион «СНГ») – согласно Перечню стран и партнеров, в сетях которых доступны услуги «Инет за границей» и «Инет +30», утвержденному в МТС.

4.2. Порядок предоставления интернет-трафика в рамках Услуги:

4.2.1. Услуга предоставляет возможность использования пакетов интернет-трафика следующего объема:

- при пользовании услугами передачи данных в сетях операторов из региона «СНГ» - 50 МБ в сутки;

- при пользовании услугами передачи данных в сетях операторов из региона «Европа» - 30 МБ в сутки.

Плата за каждый из пакетов интернет-трафика начисляется отдельно.

4.2.2. интернет-трафик в рамках Услуги предоставляется Абоненту в полном объеме в момент подключения Услуги и далее в начале каждых последующих суток;

4.2.3. накопление или перенос на следующие сутки интернет-трафика, предоставленного в рамках Услуги и неизрасходованного в течение текущих суток, не осуществляется, денежный эквивалент стоимости неиспользованного интернет-трафика не выплачивается;

4.2.4. в случае если на начало последующих суток Абонент с подключенной Услугой находится в блокировке (частичной, принудительной, добровольной, блокировке «Утрата SIM-карты»), интернет-трафик в рамках Услуги не предоставляется до момента выхода из блокировки, с момента выхода из блокировки предоставляется в полном объеме. Воспользоваться интернет-трафиком в рамках Услуги можно только при отсутствии блокировки абонентского номера (частичной, принудительной, добровольной, блокировки «Утрата SIM-карты»);

4.2.5. в случае перемещения Абонента с подключенной Услугой в течение суток из сети оператора из региона «СНГ» в сеть оператора из региона «Европа» (или наоборот), в каждом из регионов Абоненту будет доступен для использования пакет-интернет-трафика в объеме, указанном в п.4.2.1 настоящих Правил;

4.2.6. в случае перемещения Абонента с подключенной Услугой в течение суток из сети одного оператора в сеть другого оператора одного и того же региона («СНГ» или «Европа»), или возвращения Абонента в течение суток в сеть оператора в одном и том же регионе, пакет интернет-трафика, предоставленный для данного региона в рамках Услуги в течение текущих суток, продолжает действовать согласно настоящим Правилам;

4.2.7. в случае нахождения Абонента с подключенной Услугой:

- в регионе «СНГ» или «Европа», но в сетях роуминговых партнеров МТС, которые не включены в перечень партнеров, в сетях которых доступна Услуга, доступ к услугам передачи данных в роуминге блокируется до момента повторной регистрации в сети оператора из региона «СНГ» или «Европа», включенного в указанный перечень, или до момента отключения Услуги; интернет-трафик, предоставленный в рамках Услуги, не расходуется;

- в иных странах, которые не включены в перечень стран, в которых доступна Услуга, доступ к услугам передачи данных в роуминге не блокируется; интернет-трафик, предоставленный в рамках Услуги, не расходуется;

4.2.8. в случае полного расходования в течение текущих суток пакета интернет-трафика, предоставленного в рамках Услуги для региона «СНГ» или «Европа», доступ к услугам передачи данных в роуминге в регионе «СНГ» или «Европа» (соответственно) блокируется до наступления одного из следующих событий:

- начала следующих суток, в которых Абоненту будет предоставлен новый объем интернет-трафика в рамках Услуги;

- подключения Абонентом в течение текущих суток услуги «Инет +30» (пакета интернет-трафика, предназначенного для соответствующего региона);

- перемещения Абонента в течение текущих суток в сеть оператора из другого региона (из «СНГ» в «Европу» или наоборот), интернет-пакет для которого еще не был израсходован;

4.2.9. для Абонентов с подключенной Услугой, которые одновременно пользуются услугой «Инет +30», пакеты интернет-трафика, предоставленные для одного и того же региона в рамках данных услуг, суммируются;

4.2.10. при пользовании Абонентом, на номере которого подключена Услуга, услугами передачи данных в зоне действия сети МТС, тарификация интернет-трафика осуществляется в соответствии с тарифным планом Абонента / иными интернет-услугами, подключенными у Абонента, / маркетинговыми акциями, в которых принимает участие Абонент, действующими только в сети МТС; интернет-трафик, предоставленный в рамках Услуги, не расходуется.

4.3.Порядок списания платы за Услугу:

4.3.1. тарификация Услуги производится в соответствии с действующим Прейскурантом тарифов на услуги связи, предоставляемые СООО «Мобильные ТелеСистемы», а также положениями о системе скидок, утвержденными в МТС, исходя из количества пакетов интернет-трафика, которые были использованы (полностью или частично) Абонентом в рамках Услуги в течение текущих суток;

4.3.2. списание платы за Услугу осуществляется за каждые сутки, в которых Абонент расходовал соответствующий пакет (пакеты) интернет- трафика, предоставленный в рамках Услуги;

4.3.3. стоимость Услуги списывается в полном объеме в начале суток, следующих за сутками, в которых Абонент расходовал предоставленный ему в рамках Услуги интернет-трафик;

4.3.4. в случае если на начало суток, в которых должно произойти списание платы за Услугу, Абонент находится в блокировке (частичной, принудительной, добровольной, блокировке «Утрата SIM-карты»), стоимость Услуги списывается в полном объеме;

4.3.5. в случае перемещения Абонента с подключенной Услугой в течение суток из сети оператора из региона «СНГ» в сеть оператора из региона «Европа» (или наоборот) и расходовании в каждом из регионов предоставленного в рамках Услуги пакета интернет-трафика, списание платы за Услугу осуществляется за пакет интернет-трафика, использованный (полностью или частично) Абонентом в каждом из регионов;

4.3.6. в случае перемещения Абонента с подключенной Услугой в течение суток из сети одного оператора в сеть другого оператора одного и того же региона («СНГ» или «Европа») и расходовании пакета-интернет трафика, предоставленного в рамках Услуги, или возвращения Абонента с подключенной Услугой в сеть оператора в регионе, где Абонент в текущих сутках уже расходовал предоставленный в рамках Услуги пакет интернет- трафика, плата за Услугу повторно не списывается;

4.3.7. в случае нахождения Абонента с подключенной Услугой в роуминге в иных странах, которые не включены в перечень стран, в которых доступна Услуга, и в случае отключения Услуги, тарификация интернет-трафика в роуминге осуществляется в соответствии с действующим Прейскурантом тарифов на услуги международного роуминга.

5. Подключение Услуги:

5.1.Подключить Услугу Абоненты могут с помощью одного из следующих способов:

- отправив нетарифицируемый USSD-запрос *760#;

- обратившись в Салон связи МТС, Контактный центр МТС или в Торговый объект Коммерческих представителей МТС;

- с помощью Мобильного помощника или Интернет-помощника;

- с помощью мобильного приложения «Мой МТС».

5.2.Подключить Услугу можно только при отсутствии блокировки абонентского номера (частичной, принудительной, добровольной, блокировки «Утрата SIM-карты»).

5.3.Подключение Услуги осуществляется с момента регистрации заявки на ее подключение в программно-аппаратном комплексе МТС.

6. Отключение Услуги:

6.1.Отключить Услугу Абоненты могут с помощью одного из следующих способов:

- отправив нетарифицируемый USSD-запрос *760*0#;

- обратившись в Салон связи МТС, Контактный центр МТС или в Торговый объект Коммерческих представителей МТС;

- с помощью Мобильного помощника или Интернет-помощника;

- с помощью мобильного приложения «Мой МТС».

6.2.Отключение Услуги осуществляется по истечении суток, в течение которых Абонент любым из доступных способов, указанных в пп.6.1 настоящих Правил, направил запрос на отключение данной Услуги

6.3.Абонент может отключить Услугу с помощью одного из способов, указанных в пп.6.1 настоящих Правил. С момента отключения Услуги тарификация интернет-трафика в роуминге будет осуществляться в соответствии с действующим Прейскурантом тарифов на услуги международного роуминга.

6.4.В том случае, если Абонент не отключил Услугу, то данная Услуга продлевается Абоненту автоматически в начале каждых последующих суток.

7. Подключение и отключение Услуги возможно как при нахождении в роуминге, так и при нахождении в зоне действия сети МТС.

8. Для отсчета суток использования Услуги, времени списания платы за Услугу, времени отключения Услуги используется время часового пояса UTC+3 (время Республики Беларусь).

9. Узнать остаток пакетов интернет-трафика, предоставленных в рамках Услуги, Абонент может одним из следующих способов:

- отправив нетарифицируемый USSD-запрос *140#;

- с помощью Интернет-помощника;

- с помощью мобильного приложения «Мой МТС».

При использовании Интернет-помощника, мобильного приложения «Мой МТС» в роуминге в сетях операторов из регионов «СНГ» и «Европа» пакеты интернет-трафика, предоставленные в рамках Услуги, расходуются.

10. Подключая Услугу, Абонент тем самым подтверждает свое ознакомление и выражает согласие с настоящими Правилами и принимает их.