Сервис предоставляется всем абонентам МТС, физическим и юридическим лицам, обслуживающимся на любом тарифном плане. Подключение услуг «Подписка на портал «Funbox, Знакомства»» и «Подписка на портал «Funbox, Рассказы для взрослых»» в рамках сервиса «Голосовой портал «Фанбокс»» доступно всем абонентам МТС, физическим лицам, обсуживающимся на любом тарифном плане, за исключением тарифных планов: Корпорация, Корпоративный 1, Корпоративный 2, Компания, Компания 200, Компания SMS, Офисная телефония, SMS Информ, Интернет вещей, Бизнес Unlim, Умный бизнес 1, Умный бизнес 2, Умный бизнес 3, Умный бизнес 4, ULTRA, МТС Коннект, Телематика, Корпоративный Супер, Корпоративный Супер 8, Корпоративный Супер max, Бизнес, Бизнес Unlim 2.0, СМАРТ ОФИС, Гостевой, Гостевой 7, Гостевой 30, МТС ID Гостевой, Супер max (только для гостевых абонентов) , Безлимитище (только для гостевых абонентов), ), Детский, Близкий.
Сервис предоставляется только гражданам РБ и/или гражданам, имеющим вид на жительство в РБ.
В международном роуминге сервис не предоставляется.