Договор об оказании услуг электросвязи с использованием стационарной сети

Договор об оказании услуг электросвязи с использованием стационарной сети


УТВЕРЖДЕНО

Приказ Генерального директора
СООО «Мобильные ТелеСистемы»
17.11.2023 № 1696

Договор об оказании услуг
электросвязи с использованием
стационарной сети электросвязи МТС

Редакция действует с 01.12.2023

1. Предмет Договора

1.1. Настоящий Договор регулирует отношения по оказанию Абоненту со стороны СООО «Мобильные ТелеСистемы» услуг передачи данных и иных услуг, оказываемых с использованием стационарной сети электросвязи.

1.2. Настоящий Договор является новой редакцией публичной оферты «Порядок оказания услуг СООО «Мобильные ТелеСистемы» с использованием проводного (стационарного) доступа», утверждённого приказом Генерального директора СООО «Мобильные ТелеСистемы» от 20.08.2019 № 1127 (в редакции приказа Генерального директора СООО «Мобильные ТелеСистемы» от 09.03.2023 № 370)».

2. Термины и определения, используемые в Договоре

В настоящем Договоре применяются основные термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «Об электросвязи», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006 № 1055 «Об утверждении Правил оказания услуг электросвязи», иными актами законодательства Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения:

2.1. Абонент — физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым заключен Договор с выделением уникального кода идентификации.

2.2. Оконечное абонентское устройство (терминал) (далее – Абонентское оборудование) — это техническое устройство пользователя услуг электросвязи, предназначенное для подключения к сети электросвязи в целях обеспечения доступа к услугам электросвязи.

2.3. Авторизация — успешная идентификация уникального кода идентификации Абонента в сети Оператора.

2.4. Автоматизированный центр – программно-аппаратный комплекс, позволяющий проводить автоматизированный прием, обработку и рассылку сообщений электросвязи (в том числе одновременно поступивших телефонных звонков, сообщений по факсу, электронной почте, SMS и прочее), а также осуществлять массовый обзвон.

2.5. Адрес установки Абонентского оборудования — помещение, которым пользуется Абонент, в котором установлено или будет устанавливаться Абонентское оборудование с целью оказания услуг электросвязи с использованием стационарной сети электросвязи.

2.6. АСР — автоматизированная система расчётов, предназначенная для учёта операций по поступлению от Абонента оплаты за Услуги и объёма потреблённых Абонентом Услуг.

2.7. Вредоносное программное обеспечение — программное обеспечение, целенаправленно приводящее к нарушению законных прав Абонента, в том числе к сбору, обработке или передаче с Абонентского оборудования информации без согласия Абонента либо к ухудшению параметров функционирования Абонентского оборудования или сети связи.

2.8. Договор на оказание услуг электросвязи (далее – Договор) ¾ публичный договор между Оператором и Абонентом об оказании Услуг, состоящий из настоящего Договора и Регистрационной формы, который может быть принят Абонентом путём присоединения к нему в целом. Неотъемлемой частью Договора являются его Приложения, Публичные оферты, тарифный план, Зона обслуживания.

2.9. Единица тарификации Услуг — единица измерения объёма оказанных Услуг, за которую с Абонента взимается плата, согласно тарифу, установленному Оператором для данного вида Услуг.

2.10. Зона обслуживания - заявленная Оператором территория, в пределах которой Оператор оказывает Услуги в соответствии с установленными параметрами (показателями) качества.

2.11. Интернет-сайт Оператора — ресурс Оператора в сети Интернет, размещённый по адресу www.mts.by.

2.12. Кодовое слово — указываемая Абонентом в установленной Оператором форме последовательность символов (букв, цифр), служащая для идентификации Абонента при исполнении Договора в случае обращения в Контактный центр Оператора и (или) в иных случаях, установленных Оператором.

2.13. Контактный центр Оператора – служба технической поддержки и справочно-информационная служба Оператора, осуществляющая круглосуточное обслуживание, в том числе консультирование, прием заявок о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами электросвязи от Абонентов, по голосовым и онлайн каналам связи (номер 0860, (017)237-98-28 или email help@mts.by). На Интернет-сайте Оператора могут быть указаны иные номера, email и прочие способы обращения в Контактный центр. При нахождении Абонента в зоне обслуживания сотовой подвижной электросвязи Оператора звонки в Контактный центр по указанному в настоящем пункте номеру не тарифицируются.

2.14. Лицевой счёт — аналитический счет в АСР Оператора, предназначенный для учета оказываемых Абоненту услуг электросвязи, учета поступления и расходования денежных средств за услуги электросвязи.

2.15. Оператор — Совместное общество с ограниченной ответственность «Мобильные ТелеСистемы» (СООО «Мобильные ТелеСистемы»). Место нахождения: 220012, г. Минск, проспект Независимости, 95-4. УНП 800013732, р/с BY51MMBN30120086600109330000 в ОАО «Банк Дабрабыт», BIC MMBNBY22,Лицензия на право осуществления деятельности в области связи зарегистрирована в реестре лицензий Министерства связи и информатизации Республики Беларусь за № 926, выдана 30.04.2004, срок действия не ограничивается.

2.16. Отчётный период — период времени, за который определяется фактически полученный и оплачиваемый Абонентом объём Услуг. Если иная продолжительность Отчётного периода не установлена Оператором в Публичной оферте соответствующей услуги, Отчётный период считается равным одному календарному месяцу.

2.17. Порог соединения — устанавливаемый Оператором промежуток времени, по истечении которого продолжение установленного соединения является основанием для начала тарификации Услуг.

2.18. Правила оказания услуг, Правила рекламных мероприятий и другие документы Оператора (далее – Публичные оферты) – документы, регламентирующие условия оказания Услуг, предоставления услуг по тарифным планам, предоставления дополнительных услуг, рекламных акций, скидок и т.п., опубликованные на Интернет-сайте Оператора или доводимые до сведения Абонента одним или несколькими способами: на Интернет-сайте Оператора, посредством Сервисов самообслуживания, в Контактном центре, в Салоне связи, SMS-сообщением, сообщением сервиса мгновенного обмена сообщениями (мессенджера), сообщением посредством электронной почты, заказным письмом (в том числе посредством Национальной почтовой электронной системы) или иными способами, предусмотренными законодательством Республики Беларусь. Публичные оферты принимаются Абонентом путём присоединения к нему в целом.

2.19. Регистрационная форма – утвержденная Оператором форма для присоединения Абонента к Договору, содержащая сведения об Абоненте, необходимые для заключения Договора, а также о тарифном плане и Услугах, подключаемых Абонентом на момент заключения Договора.

2.20. Салон связи – объект обслуживания, принадлежащий Оператору либо Уполномоченному лицу. Информация о местах нахождения и режиме работы Салонов связи указывается на Интернет-сайте Оператора.

2.21. Сервисы самообслуживания — мобильное приложение «Мой МТС», иные приложения и сервисы, предназначенные для изменения Абонентом отдельных условий Договора путём совершения самостоятельных действий с их помощью или для обслуживания Абонента. Условия пользования Сервисами самообслуживания определяются Оператором в Публичных офертах о них. Действия, совершённые с использованием логина и пароля (иных кодов авторизации) Абонента к Сервисам самообслуживания Оператора, приравниваются к совершённым Абонентом лично.

2.22. Уполномоченное лицо — лицо, уполномоченное от имени Оператора заключать Договор, осуществлять расчеты с Абонентом и иные действия по исполнению Договора, а также осуществлять обработку персональных данных Абонента в связи с этим.

2.23. Услуги — услуги передачи данных, телематические услуги, дополнительные услуги и иные услуги, оказываемые Оператором с использованием стационарной сети электросвязи.

3. Общие условия оказания Услуг

3.1. Договор заключается при условии наличия технической возможности оказания Услуг по Адресу установки Абонентского оборудования после предоставления Абонентом документов, предусмотренных законодательством, путем подписания Абонентом (собственноручно или с помощью ЭЦП) Регистрационной формы о присоединении к настоящему Договору.

Эти действия являются подтверждением факта присоединения Абонента к Договору и документам, которые являются его неотъемлемой частью.

3.2. Дата и место заключения Договора указываются в Регистрационной форме.

3.3. Уполномоченное лицо вправе осуществлять фото- или видеофиксацию Абонента при заключении Договора.

3.4. Оказание Услуг начинается в срок, определенный в Регистрационной форме, при условии соблюдения Абонентом процедуры организации доступа к Услугам.

3.5. Процедура организации доступа к услугам передачи данных:

3.5.1. Оператор обязан организовать Абоненту доступ к услугам передачи данных не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты заключения Договора, если иной срок не предусмотрен соглашением с Абонентом или не доведен Абоненту в Публичной оферте в порядке, предусмотренном пунктом 2.18 Договора.

3.5.2. После заключения Договора Оператор связывается по телефону с Абонентом для согласования дня и времени выезда представителя Оператора для проведения работ, необходимых для организации доступа Абоненту к услугам передачи данных. Выезд представителя Оператора может осуществляться в рабочие или выходные дни (кроме праздничных) с 9:00 до 21:00, если иное не будет определено Оператором в Публичной оферте.

3.5.3. Абонент обязан согласовать с Оператором день и время выезда представителя Оператора для проведения работ, необходимых для организации доступа Абоненту к услугам передачи данных и обеспечить возможность выполнения Оператором указанных работ по Адресу установки Абонентского оборудования в срок, предусмотренный пунктом 3.5.1 Договора, в том числе обеспечить доступ Оператора к подъезду, тамбуру, помещению по Адресу установки Абонентского оборудования, получив в необходимых случаях согласование для прокладки кабеля к помещению, находящегося в пользовании Абонента.

3.5.4. При невыполнении Абонентом обязанности, указанной в пункте 3.5.3 Договора, кроме случаев, когда такое невыполнение произошло по вине Оператора, указанный в пункте 3.5.1 Договора срок увеличивается на соответствующее количество дней просрочки Абонента. В случае, если в течение 30 календарных дней с момента заключения Договора или иного согласованного сторонами срока, Абонент не обеспечивает Оператору возможность выполнения работ по организации доступа Абонента к услугам передачи данных, это означает отказ Абонента от Договора в одностороннем порядке.

3.5.5. Оператор прокладывает кабель от своего технологического оборудования (кроссовой коробки) до входа в помещение (квартиру) по Адресу установки Абонентского оборудования, крепление кабеля осуществляется открытым способом по прилегающим стенам в подъезде и тамбуре. Прокладка кабеля в помещении Абонента от места входа в помещение (квартиру) по Адресу установки Абонентского оборудования до Абонентского оборудования Абонента (персональный компьютер, ноутбук, роутер или иное оборудование) осуществляется Абонентом собственными силами. Для этих целей при проведении работ по организации доступа к услугам передачи данных Оператор передаёт Абоненту в собственность без дополнительной оплаты кабель, оканчивающийся стандартным сетевым коннектором, необходимой для нужд Абонента длины, но не более 30 (тридцати) метров.

3.5.6. Для пользования услугами передачи данных Абоненту необходимо иметь Абонентское оборудование, поддерживающее передачу данных по технологии Ethernet или иной соответствующей технологии, в соответствии с которой оказывается заказанная Абонентом услуга передачи данных. Установка и (или) настройка операционной системы на Абонентском оборудовании осуществляется за счет Абонента.

3.5.7. Для пользования услугами передачи данных Абоненту необходимо пройти Авторизацию.

3.6. Организация доступа к иным услугам в стационарной сети электросвязи осуществляется по процедуре, предусмотренной пунктом 3.5 Договора, если иное не установлено Публичными офертами.

3.7. Перечень Услуг, оказываемых Абоненту, определяется выбранным Абонентом перечнем Услуг, заказанных Абонентом способом, определенным Оператором. Возможность заказа Услуг может быть ограничена возможностями Абонентского оборудования и техническими возможностями Оператора.

3.8. Качество услуг передачи данных, оказываемых с использованием стационарной сети электросвязи Оператора, в пределах заявленной Оператором Зоны обслуживания, соответствует обязательно предъявляемым в Республике Беларусь требованиям и имеющимся лицензиям и определяется согласно Параметрам качества услуг передачи данных с использованием стационарной сети электросвязи, являющимися Приложением к Договору.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права Абонента:

4.1.1. получать необходимую и достоверную информацию об Операторе, о технической возможности оказания Услуг, о Зоне обслуживания Оператора, об объёме оказываемых ему Услуг, выставленных ему счетах за оказываемые Услуги, перечне Услуг, тарифах на Услуги, а также иную информацию, связанную с оказанием Услуг, в том числе в Контактном центре Оператора;

4.1.2. получать счета за оказанные Услуги по окончании Отчётного периода в установленном Оператором порядке;

4.1.3. выразить свое согласие:

на приостановку оказания услуг передачи данных, связанных с доступом к сети Интернет, в случае превышения потребления объема предварительно оплаченных услуг передачи данных – путем заказа соответствующих услуг или тарифного плана, предусматривающих такую приостановку;

на получение от Оператора SMS-сообщения о внесении Оператором изменений в Договор и тарифы – при заключении Договора, или путем обращения в Салон связи, или иным способом, установленным Оператором;

на получение от Оператора рекламы об услугах, товарах, работах и иных объектах рекламирования Оператора или объектах рекламирования третьих лиц (рекламодателей), а также на обработку персональных данных и сведений об Абоненте для этих целей (обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Приложением «Обработка персональных данных», являющимся Приложением к Договору) – при заключении Договора, или путем обращения в Салон связи, или иным способом, установленным Оператором;

4.1.4. выразить после заключения Договора свой отказ от действий, предусмотренных пунктом 4.1.3 Договора, одним из следующих способов:

путём обращения в Салон связи с заявлением, предоставив документ, удостоверяющий личность;

путем подачи обращения способами, предусмотренными законодательством Республики Беларусь;

путём звонка в Контактный центр Оператора с сообщением фамилии, имени, отчества (при его наличии) и сведений о документе, удостоверяющем личность, или личного номера (для отказа от получения рекламы);

иным способом, если таковой способ предусмотрен Оператором;

4.1.5. осуществлять права, принадлежащие Абоненту по Договору, лично или через представителя, действующего на основании доверенности или ином основании, предусмотренном законодательством Республики Беларусь. Любые действия, совершённые с использованием предоставленного по Договору уникального кода идентификации, считаются осуществлёнными от имени и с одобрения Абонента.

4.2. Обязанности Абонента:

4.2.1. предоставить Оператору в целях заключения и исполнения Договора установленные законодательством документы и достоверные сведения о себе в объёме, определяемом Оператором. В случае изменения указанных сведений Абонент обязан в месячный срок после таких изменений предоставить Оператору новые документально подтверждённые данные (при заказе доставки счетов по вновь указанному адресу доставка будет производиться со следующего месяца после получения Оператором информации о новом адресе);

4.2.2. ознакомиться с условиями Договора и приложений к нему, Зоной обслуживания, технической возможностью оказания Услуг, перечнем Услуг и регулирующими их Публичными офертами, тарифами на Услуги и порядком оплаты полной/неполной Единицы тарификации Услуг, иными Публичными офертами Оператора, инструкцией по эксплуатации Абонентского оборудования, до начала пользования Услугами и (или) участия в маркетинговых мероприятиях, а также с Правилами оказания услуг электросвязи, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь (в действующей редакции);

4.2.3. пользоваться Услугами в соответствии с Публичными офертами и условиями Договора;

4.2.4. не использовать Услуги в противоправных целях или для передачи информации, запрещённой к распространению в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе для распространения спама (незапрашиваемой ими информации), материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, разжигания расовой, религиозной или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей, не совершать действий, наносящих вред Оператору и (или) третьим лицам;

4.2.5. не пользоваться Услугами с целью осуществления безлицензионной или иной деятельности, не соответствующей законодательству Республики Беларусь;

4.2.6. не предпринимать действий, которые могут повлечь за собой нарушение функционирования сетей и средств электросвязи;

4.2.7. не осуществлять несанкционированный доступ к информационным системам сети связи Оператора или оборудованию Оператора, или оборудованию других Абонентов;

4.2.8. не допускать использование Услуг без дополнительного письменного согласования с Оператором для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок сообщений, массовой генерации трафика и т.п.;

4.2.9. не фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных в сети Интернет;

4.2.10. обеспечить сохранность логина и пароля (иных кодов авторизации) к Сервисам самообслуживания Оператора;

4.2.11. не допускать использования предоставляемого уникального кода идентификации для неправомерного пользования услугами электросвязи и оказания услуг электросвязи третьим лицам, например, для организации присоединения и взаимодействия сетей электросвязи в нарушение установленного законодательством Республики Беларусь порядка пропуска трафика между ними (в том числе для установки шлюзов для доступа к сети электросвязи и интернет-телефонии, оборудования для организации Автоматизированных центров (если организация и их функционирование не была заказана у Оператора или причиняет вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам), организации доступа из сети связи общего пользования к модемным пулам, узлам передачи данных и телематических служб, карточным платформам и т. п.);

4.2.12. своевременно оплачивать Услуги Оператору или указанному им Уполномоченному лицу в соответствии с действующим порядком, методом оплаты Услуг, тарифами на Услуги и Договором. Передача уникального кода идентификации в пользование третьим лицам не освобождает Абонента от исполнения обязательств по Договору, в том числе от оплаты Услуг;

4.2.13. самостоятельно следить за состоянием своего Лицевого счёта (наличием положительного остатка либо непревышением установленного лимита кредитования (предела кредита)) при помощи Сервисов самообслуживания Оператора и своевременно оплачивать Услуги Оператору в соответствии с Публичными офертами, методом расчётов, тарифами на Услуги и условиями Договора;

4.2.14. при внесении оплаты по Договору проверить правильность заполнения платёжного документа и сохранить его до момента зачисления денежных средств на Лицевой счёт (в случае отсутствия в платежном документе достоверной, полной и корректной информации Оператор не несёт ответственности за несоответствующее и (или) несвоевременное зачисление денежных средств, которое может привести к приостановлению оказания Услуг);

4.2.15. не расходовать на оплату Услуг средства, поступившие на Лицевой счёт ошибочно или без согласия Абонента и письменно сообщать Оператору о поступлении таких платежей, а также не использовать Лицевой счёт для целей, не предусмотренных Договором или соглашением с Оператором;

4.2.16. незамедлительно сообщать Оператору об утере, краже (разглашении) и иной утрате уникального кода идентификации, так как Абонент несёт все обязательства по оплате Услуг, оказанных вплоть до момента получения Оператором от Абонента заявления о блокировании уникального кода идентификации;

4.2.17. использовать для подключения к сети связи Абонентское оборудование, на которое имеется документ об оценке соответствия, выданный в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь, соответствующее установленным требованиям для данного вида услуг связи и сертифицированное в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь, и уникальный код идентификации, полученный от Оператора;

4.2.18. не передавать без согласия Оператора свои права (не уступать принадлежащие ему права требования) и обязанности (не переводить долг) по Договору третьим лицам;

4.2.19. предоставить представителям Оператора доступ в помещение по Адресу установки Абонентского оборудования для установки, настройки, обслуживания Абонентского оборудования, если оно предоставляется Оператором при оказании услуг с использованием стационарной сети электросвязи Оператора и обеспечивать надлежащие условия эксплуатации данного Абонентского оборудования;

4.2.20. нести расходы по организации подключения Абонентского оборудования к сети Оператора в порядке и случаях, установленных Оператором;

4.2.21. не препятствовать устранению неисправностей в сети Оператора и работе сервисных служб Оператора или привлечённых им третьих лиц;

4.2.22. при выявлении Оператором признаков возможных нарушений условий Договора или законодательства Республики Беларусь предоставлять запрошенные Оператором пояснения по вопросам порядка использования Услуг в срок, установленный Оператором;

4.2.23. сообщать в месячный срок Оператору, помимо сведений, указанных в пункте 4.2.1 Договора:

о факте утраты права пользования помещением, в котором установлено Абонентское оборудование,

об утере и повреждении Абонентского оборудования или его частей, принадлежащих Оператору,

о сдаче (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) помещения, в котором установлено Абонентское оборудование, в аренду другому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю,

о расторжении (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) договора аренды помещения, в котором установлено Абонентское оборудование, либо его продлении.

4.3. Права Оператора:

4.3.1. определять условия оказания Услуг и (или) тарифы на Услуги посредством введения новых Услуг и (или) тарифов на Услуги либо внесения изменений в действующие Публичные оферты в порядке, предусмотренном Договором;

4.3.2. приостанавливать оказание Услуг в случаях, предусмотренных Договором, в том числе в случае нарушения сроков оплаты Услуг, несоблюдения Абонентом иных обязательств, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, Договором, а также в следующих случаях:

4.3.2.1. при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, при проведении монтажных, пуско-наладочных, профилактических работ, проведении технического обслуживания или модификации оборудования на сети Оператора, технических отказах и выходе из строя оборудования Оператора;

4.3.2.2. при выявлении Оператором признаков совершения Абонентом действий, причиняющих ущерб Оператору, третьим лицам или государству с использованием каналов связи и оборудования Оператора;

4.3.2.3. при выявлении Оператором признаков совершения Абонентом действий, которые могут повлечь за собой нарушение функционирования сетей и средств электросвязи, действий, направленных на снижение качества работы или повреждение сетей электросвязи, действий, направленных на несанкционированный доступ к информационным системам сети электросвязи или вычислительной технике оператора электросвязи или других пользователей;

4.3.2.4. при выявлении различных видов исходящих от Абонентов неправомерных воздействий, заведомо приводящих к нарушению конфиденциальности, целостности, подлинности, доступности, сохранности информации, сведения о которых стали известны Оператору;

4.3.2.5. при наличии у Оператора информации о нахождении Абонента - юридического лица или индивидуального предпринимателя в процессе ликвидации (прекращении деятельности) или возбуждении в отношении него производства по делу об экономической несостоятельности (банкротстве) и открытии конкурсного производства;

4.3.2.6. в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, обязывающих Оператора приостанавливать оказание Услуг (в том числе регламентирующим работу системы противодействия нарушениям порядка пропуска трафика на сетях электросвязи);

Оператор информирует Абонента на Интернет-сайте Оператора об обстоятельствах, указанных в пункте 4.3.2.1 Договора.

Оператор в случаях, указанных в пунктах 4.3.2.2 – 4.3.2.6 Договора, направляет Абоненту мотивированное уведомление с указанием даты приостановления оказания Услуг и сроков, необходимых для устранения этого нарушения. Абонент уведомлён, что дата приостановления оказания Услуг, если иная дата не указана в уведомлении, определяется датой выявления Оператором факта нарушения Абонентом условий Договора и (или) актов законодательства Республики Беларусь.

Услуги приостанавливаются вплоть до момента прекращения Абонентом нарушений либо до получения письменных пояснений Абонента, затребованных Оператором, при условии прекращения нарушения.

В случае неустранения Абонентом в указанные сроки нарушения, послужившего основанием для приостановления оказания Услуг, Оператор имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив при этом Абоненту мотивированное уведомление с указанием даты расторжения Договора;

4.3.3. осуществлять аудиозапись входящих звонков, поступающих в Контактный центр Оператора, исходящих звонков, осуществляемых Оператором при исполнении Договора, разговора с Абонентом в ходе обслуживания в Салоне связи, а также запись и хранение иных сообщений в ходе обслуживания Абонента вСервисах самообслуживания;

4.3.4. отказать в оказании справочно-информационных услуг, обслуживании в Контактном центре Оператора и в Салонах связи Оператора, в случаях неоднократного обращения Абонента к специалистам Оператора по вопросам, не относящимся к деятельности Оператора, и (или) при нарушении этических норм и правил общения (употребление нецензурных либо оскорбительных выражений, навязчивые звонки без цели получения обслуживания и проч.);

4.3.5. произвести замену уникального кода идентификации в одностороннем порядке, если продолжение оказания Услуг с использованием ранее выделенного уникального кода идентификации невозможно по технической причине (в этом случае Оператор не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предстоящей замены обязан уведомить Абонента, указав срок и причины такой замены);

4.3.6. приостанавливать (прекращать) применение отдельных Услуг в порядке, предусмотренном Договором;

4.3.7. для исполнения своих обязанностей по Договору, а также для осуществления досудебного и судебного взыскания с Абонентов дебиторской задолженности за Услуги, Оператор вправе привлекать третьих лиц;

4.3.8. направлять Абоненту информацию, необходимую для пользования Услугами, информацию об исполнении Договора, о задолженности по Договору и иным вопросам по исполнению Договора, одним или несколькими способами, по выбору Оператора:

на Интернет-сайте Оператора;

посредством Сервисов самообслуживания;

SMS-сообщением;

в Контактном центре Оператора;

в Салоне связи;

сообщением сервиса мгновенного обмена сообщениями (мессенджера);

сообщением посредством электронной почты;

заказным письмом, в том числе посредством Национальной почтовой электронной системы;

иными способами, предусмотренными законодательством Республики Беларусь;

4.3.9. в случае наличия у Абонента задолженности перед Оператором по иным Лицевым счетам или договорам Абонента, Оператор вправе приостановить оказание услуг по остальным Лицевым счетам или договорам Абонента до погашения указанной задолженности. Либо в этих случаях Оператор имеет право (с последующим информированием о таких корректировках в Счете) направить платежи, поступающие от Абонента, на погашение образовавшейся ранее задолженности Абонента с учётом штрафных санкций, издержек по получению исполнения, иных расходов. При этом на Лицевом счёте Абонента сохраняется сумма, оставшаяся после погашения таким сумм.

4.4. Обязанности Оператора:

4.4.1. предоставить Абоненту при заключении Договора необходимую и достоверную информацию об Услугах, их перечне, тарифах и регулирующих их Публичных офертах, порядке и условиях оплаты Услуг, порядке и сроках доставки счетов, технической возможности оказания Услуг, специальном разрешении (лицензии) Оператора, абонентских номерах Контактного центра Оператора, порядке рассмотрения обращений Абонентов;

4.4.2. организовать круглосуточное консультирование в Контактном центре Оператора и Сервисах самообслуживания по вопросам пользования Услугами и расчётов за Услуги, в том числе предоставлять информацию о тарифах на Услуги, Зоне обслуживания, настройках Абонентского оборудования для пользования телематическими услугами связи, состоянии Лицевого счёта Абонента и задолженности по оплате Услуг, а также организовать бесплатное консультирование по вышеуказанным вопросам в Салонах связи;

4.4.3. выставлять Абоненту счета за оказанные Услуги на основании показаний АСР в соответствии с Договором, по реквизитам, указанным Абонентом в Договоре (доставка счетов осуществляется, если данная услуга предусмотрена Договором);

4.4.4. принимать необходимые организационные меры для защиты персональных данных Абонента и соблюдать иные установленные законодательством Республики Беларусь требования к обеспечению конфиденциальности сведений об Абоненте, в том числе в случае передачи Оператором сведений об Абоненте Уполномоченным лицам;

4.4.5. своевременно информировать Абонентов способами, предусмотренными пунктом 4.3.8 Договора, о крупных авариях и остановках, их причинах и предполагаемых сроках устранения, а также о проведении плановых ремонтных работ на эксплуатируемых им сетях электросвязи не позднее чем за сутки до их проведения, сроках их окончания, предстоящих отключениях эксплуатируемой им сети электросвязи либо её сегментов, ведущих к прекращению (приостановлению) оказания услуг электросвязи Абонентам и пользователям, находящимся в Зоне её обслуживания.

5. Стоимость, порядок, сроки и форма оплаты Услуг

5.1. Публичные оферты, регулирующие порядок оказания Услуг, тарифы на Услуги, Порог соединения, Единица тарификации Услуг и порядок оплаты неполной Единицы тарификации Услуг устанавливаются Оператором самостоятельно.

5.2. Информация о действующих тарифах, тарифных планах Оператора, иная информация, необходимая для пользования Услугами и исполнения Договора, предоставляется Оператором одним или несколькими способами, предусмотренными пунктом 2.18 Договора.

5.3. Объём Услуг, оказанных Абоненту Оператором, сумма к оплате, определяется на основании показаний АСР Оператора.

5.4. Учёт по Договору ведется по Лицевому счету или по нескольким Лицевым счетам.

5.5. Учёт продолжительности соединения ведется от Порога соединения с применением принятой Оператором Единицы тарификации Услуг.

5.6. Порог соединения:

5.6.1. Продолжительность соединения при передаче данных отсчитывается АСР с 1-го переданного байта.

5.6.2. Для целей оказания услуг по передаче данных, если иное не установлено в Публичных офертах тарифного плана или соответствующей Услуги, Единицей тарификации Услуг является 1 байт, при этом 1 Килобайт (Кбайт, Кб) равен 1024 байт, 1 Мегабайт (Мбайт, Мб) равен 1024 Килобайт, а 1 Гигабайт (Гбайт, Гб) равен 1024 Мегабайт.

5.7. Методы расчёта:

Варианты применяемых при оказании конкретных Услуг методов расчёта (авансовый, кредитный) определяются Оператором и может быть выбран Абонентом в Регистрационной форме из предложенных вариантов.

5.7.1. Авансовый метод расчётов (предварительная оплата).

5.7.1.1. При авансовом методе расчётов до начала оказания Услуг Абонентом должен быть внесён авансовый платеж (аванс) на Лицевой счёт. При заказе отдельных Услуг Оператор выставляет счёт на сумму аванса, а Абонент должен его оплатить в течение указанного в нём срока.

5.7.1.2. Авансовые платежи используются для оплаты Услуг по мере их потребления Абонентом. На сумму авансовых платежей проценты за коммерческий заём не начисляются.

5.7.1.3. При заключении Договора до начала оказания Услуг Абонент должен внести на Лицевой счёт первоначальный авансовый платёж в сумме, определяемой выбранным тарифным планом или Услугой.

5.7.1.4. Далее суммы авансовых платежей определяются Абонентом самостоятельно, исходя из тарифов на Услуги и предполагаемого им объёма потребления Услуг.

5.7.1.5. В случае оказания Абоненту Услуг без получения предоплаты за эти Услуги, Абонент обязан оплатить их в течение 10 (десяти) календарных дней с даты оказания Услуг без предоплаты.

5.7.2. Кредитный метод расчётов (оплата услуг отложенным платежом).

5.7.2.1. При кредитном методе расчётов Оператор устанавливает лимит кредитования для Лицевого счёта Абонента, при достижении которого Оператор имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание Абоненту Услуг по нему. Методика расчёта лимита кредитования определяется Оператором самостоятельно.

5.7.2.2. Оплату за фактически оказанные Услуги в Отчётном периоде Абонент – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) производит не позднее 20 числа календарного месяца, следующего за Отчётным периодом (если иной срок не определён соглашением сторон), Абонент – физическое лицо – не позднее 25 числа календарного месяца, следующего за Отчётным периодом.

5.7.2.3. В случае ненадлежащего исполнения Абонентом порядка оплаты при кредитном методе расчётов, Оператор вправе уменьшить для Абонента лимит кредитования или установить для Абонента авансовый метод расчётов. Установление авансового метода расчётов осуществляется после уведомления Абонента способом, предусмотренным пунктом 4.3.8 настоящего Договора с даты, указанной в этом уведомлении.

5.8. Оператор имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание Абоненту Услуг по Лицевому счету частично (путем отключения интернет-соединения или отдельных Услуг) или полностью (полная блокировка Услуг):

5.8.1. при авансовом методе расчетов, если согласно АСР Оператора на Лицевом счёте Абонента нет положительного остатка. Возобновление оказания Услуг производится после поступления Оператору платежа, образующего положительный остаток на Лицевом счёте;

5.8.2. при кредитном методе расчетов, если согласно АСР Оператора на Лицевой счёт не поступила оплата в порядке и срок, предусмотренные пунктом 5.7.2 Договора. Возобновление оказания Услуг производится после поступления Оператору платежа, соответствующего сумме к оплате за Отчетный период.

5.9. Оператор имеет право взимать плату за возобновление оказания Услуг после их приостановления согласно пункту 5.8 Договора.

5.10. Оператор ежемесячно в течение 10 (десяти) календарных дней с момента окончания Отчётного периода (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.3.2.1 Договора) формирует для Абонента документ (счет, счет-акт оказанных услуг и т.п.) об оказанных услугах (далее — Счёт) в соответствии с выбранным тарифным планом, заказанным Абонентом перечнем и фактическим объёмом Услуг, оказанных в течение Отчётного периода.

5.11. Оператор осуществляет доставку Счёта в соответствии с Публичной офертой услуги по доставке Счёта, заказанной Абонентом.

5.12. В случае, если Абонент не заказывает доставку Счёта (указывает в качестве адреса доставки Салон связи), Абонент может ознакомиться и получить Счёт в Салонах связи по истечении 10 (десяти) календарных дней после окончания Отчётного периода (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.3.2.1 Договора).

5.13. Оператор вправе приостановить доставку Счетов Абоненту в случае возврата в адрес Оператора выставляемых Счетов, а также в случае неподтверждения Абонентом адресных данных для получения Счетов в ответ на письменный запрос Оператора.

5.14. Факт, объём, иная информация о хозяйственной операции и стоимость оказанных Услуг, приходящихся на Отчётный период, определяемые на основании показаний АСР Оператора, содержатся в Счёте.

5.15. Абонент, получив Счёт, на основании информации о хозяйственной операции из Счёта, единолично составляет первичный учётный документ об оказанных Услугах за Отчётный период.

5.16. Оператор, на основании информации о хозяйственной операции из АСР, тоже единолично составляет первичный учётный документ об оказанных Услугах за Отчётный период.

5.17. Моментом исполнения денежного обязательства Абонента считается момент поступления соответствующих денежных средств на Лицевой счёт Абонента. Оператор не несёт ответственности за задержки в передаче информации о платежах со стороны организаций, осуществляющих приём платежей.

5.18. Абонент производит оплату за все оказываемые ему Услуги с указанием Лицевого счёта Абонента. При наличии у Абонента нескольких Лицевых счетов оплата производится отдельно по каждому Лицевому счёту.

5.19. Абонент-физическое лицо может оплатить Услуги в отделениях банков, банкоматах (АТМ), при помощи систем дистанционного банковского обслуживания, через систему «Расчет» (ЕРИП), на Интернет-сайте Оператора, в приложении «Мой МТС», в инфокиосках, устройствах самообслуживания с функцией приема наличных денег, при помощи карт экспресс-оплаты, а также иными способами, предусмотренными Оператором.

5.20. Абонент-юридическое лицо оплачивает Услуги путем безналичного банковского перевода денежных средств с расчетных счетов организации на расчетный счет Оператора.

5.21. Возврат ошибочных платежей осуществляется плательщику на основании предоставленного платежного документа и документа, удостоверяющего личность. Расходы по возврату несет Оператор. Возврат ошибочных платежей осуществляется Оператором в случае наличия средств для возврата ошибочного платежа на балансе указанного в платежном документе Лицевого счета на момент обработки заявления Абонента.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств, стороны по Договору несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. Стороны несут ответственность только за прямые доказанные убытки, причинённые одной стороной другой в ходе исполнения Договора. Косвенные убытки, а также упущенная выгода возмещению не подлежат.

6.3. Ответственность Оператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по Договору, включая временное снижение качества связи и (или) отказ оборудования сети, наступает при наличии вины Оператора и не может превышать сумму, равную стоимости оказанных Абоненту в последнем Отчётном периоде Услуг пропорционально времени фактического неоказания Услуг. Факт невозможности получения Услуг Абонентом должен быть подтверждён Абонентом документально. Сбои в работе сети связи на оборудовании вне зоны ответственности Оператора не являются нарушением Договора.

6.4. Если на время пользования Услугами Абоненту предоставлено в пользование Абонентское оборудование, то при отказе от Услуг Абонент обязан вернуть данное Абонентское оборудование или оплатить его стоимость на дату его передачи Абоненту.

Возврат или замена Абонентского оборудования, предоставленного Абоненту Оператором в пользование для получения Абонентом Услуг, осуществляется в Салонах связи.

В случае утери, гибели или повреждения Абонентского оборудования, предоставленного Абоненту в пользование Оператором для получения Абонентом Услуг, новое Абонентское оборудование предоставляется Абоненту только после возмещения стоимости утерянного или повреждённого Абонентского оборудования на дату его передачи Абоненту.

6.5. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, несёт ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы (издание законодательных актов и иные действия государственных органов управления, имеющие следствием ограничение способности компании предоставлять услуги, а также стихийные бедствия, катастрофы, чрезвычайные ситуации, военные действия и прочее).

6.6. В том случае, если для отдельных категорий Абонентов законодательством Республики Беларусь предусмотрены обязательные правила, устанавливающие иные основания и пределы ответственности Оператора по сравнению с изложенными в настоящем разделе Договора, то в отношении таких Абонентов применяются правила, установленные законодательством Республики Беларусь.

6.7. При просрочке оплаты Услуг, оказанных по Договору, Оператор вправе взыскать с Абонента пеню в размере 0,5 процента от суммы задолженности за каждый день просрочки, проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате в соответствии со статьей 366 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.

6.8. В случае нарушения обязательств, предусмотренных пунктом 4.2.1 Договора, Оператор вправе взыскать с Абонента штраф в размере одной базовой величины, установленной на дату взыскания штрафа.

6.9. Абонент несёт ответственность за сохранность кодового слова (пароля), уникального кода идентификации, а в случае разглашения данной информации обязан незамедлительно изменить кодовое слово (пароль), уникальный код идентификации, обратившись в Салон связи с документом, удостоверяющим личность (для представителей юридических лиц — с документами, подтверждающими полномочия и личность обратившегося).

6.10. Отношения сторон по Договору регулируются Договором и законодательством Республики Беларусь.

6.11. В ходе досудебного урегулирования Абонент обязан предъявить Оператору письменную претензию с приложением к ней необходимых для её рассмотрения документов, подтверждающих неисполнение или ненадлежащее исполнение Оператором своих обязательств. Оператор обязуется рассмотреть данную претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.

6.12. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, в судебном порядке все споры рассматриваются:

6.12.1. между Оператором и Абонентом-юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — в Экономическом суде г. Минска в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

6.12.2. между Оператором и Абонентом-физическим лицом — в суде в зависимости от места регистрации Абонента, указанного в Договоре в момент его заключения, в соответствии с законодательством Республики Беларусь:

в суде Ленинского района г.Минска в случае регистрации Абонента в г. Бресте, либо в Брестской области, либо в г. Могилёве, либо в Могилёвской области;

в суде Октябрьского района г. Минска в случае регистрации Абонента в Минской области;

в суде Партизанского района г. Минска в случае регистрации Абонента в г. Витебске, либо в Витебской области, либо в г. Гомеле, либо в Гомельской области;

в суде Первомайского района г. Минска в случае регистрации Абонента в г. Минске, либо в г. Гродно, либо в Гродненской области.

7. Изменение, прекращение Договора

7.1. Абонент вправе в установленном Оператором порядке изменить перечень Услуг, сетевых адресов, к которым он имеет доступ, Адрес установки Абонентского оборудования, если такая возможность предусмотрена Публичными офертами, путём подачи письменного заявления в установленном Оператором порядке, либо с помощью Сервисов самообслуживания Оператора, либо иным способом, определённым Оператором, при условии оплаты Услуг в соответствии с тарифами Оператора.

Данные изменения становятся неотъемлемой частью Договора и вступают в силу с момента их регистрации в АСР Оператора — не позднее рабочего дня, следующего за днём вышеуказанных действий Абонента, если иное не установлено Публичными офертами или дополнительным соглашением к Договору.

Заказ абонентом Услуг является подтверждением со стороны Абонента ознакомления и согласия с соответствующими Публичными офертами и иными офертами Оператора.

7.2. Оператор вправе по своему усмотрению вносить изменения (дополнения) в условия Договора, самостоятельно устанавливать и изменять тарифы на Услуги (тарифные планы), а также определять иные ценовые условия оказания Услуг. Настоящим устанавливается, что уведомлением об изменении (дополнении) условий Договора (в том числе тарифов) является опубликование текста изменений (дополнений) на Интернет-сайте Оператора, а также направление SMS-сообщения (при наличии согласия Абонента, выраженного в соответствии с пунктом 4.1.3 Договора), содержащего текст изменений или источник информации о них, не позднее чем за 10 календарных дней до внесения изменений (дополнений).

7.3. Продолжение Абонентом пользования Услугами по истечении срока, с которого вносятся соответствующие изменения согласно пункта 7.2 Договора, означает его согласие с внесением изменений (дополнений) в Договор.

7.4. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Договора в следующих случаях:

7.4.1. в случае неустранения в течение 30 (тридцати) календарных дней нарушений, послуживших основанием для полного приостановления оказания услуг электросвязи согласно пункту 4.3.2 Договора и других условий Договора или законодательства Республики Беларусь;

7.4.2. при неоплате Абонентом Услуг в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента полного приостановления оказания Услуг в связи с их неоплатой;

7.4.3. в случае, если на протяжении 180 (ста восьмидесяти) календарных дней не происходит поступление денежных средств на Лицевой счёт Абонента или списание денежных средств с Лицевого счёта Абонента за пользование платными Услугами.

7.5. В случае, если Оператор не воспользовался правом, указанным в пункте 7.4.2 Договора, возможно автоматическое восстановление обслуживания Абонентом в период до 150 (ста пятидесяти) календарных дней с момента полного приостановления Услуг, после поступления денежных средств на баланс Лицевого счета Абонента (оплаты выставленного счета (счетов) или уплаты задолженности с внесением предоплаты. Предоплатой является наличие любой суммы на балансе Лицевого счета Абонента).

7.6. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Договора, если Абонент в течение 150 (ста пятидесяти) календарных дней с момента полного приостановления оказания Услуг не оплатил счет и не восстановил обслуживание в соответствии с пунктом 7.5 Договора.

7.7. Абонент вправе в одностороннем порядке, обратившись в Салон связи, отказаться от Услуг, при условии оплаты оказанных Услуг и исполнения иных условий Договора.

В случае, если при расторжении Договора сумма, внесенная Абонентом на Лицевой счет будет превышать стоимость оказанных Услуг, такое превышение возвращается в течение 15 (пятнадцати) календарных дней после получения Оператором соответствующего письменного заявления Абонента с указанием способа выплаты и необходимых реквизитов.

  • Приложение 1

    Приложение 1
    к Договору об оказании услуг
    электросвязи с использованием
    стационарной сети электросвязи МТС

    Редакция действует с 01.12.2023

    Параметры качества услуг передачи данных
    с использованием стационарной сети электросвязи

    1. Качество услуг передачи данных с использованием стационарной сети электросвязи Оператора, в пределах заявленной Оператором Зоны обслуживания, соответствует обязательно предъявляемым в Республике Беларусь требованиям и имеющимся лицензиям.

    2. Оператор оказывает Услуги круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения необходимых ремонтных и профилактических работ.

    3. Услуги предоставляются Абонентам по адресам, где Оператором заявлено о наличии технической возможности их оказания. Информация об адресах, где имеется техническая возможность оказания Услуг может быть получена Абонентом в Салонах связи, Контактном центре Оператора или на Интернет-сайте Оператора.

    4. В заявленной Оператором Зоне обслуживания установлены следующие параметры (показатели) качества оказания услуг передачи данных с использованием сети стационарной электросвязи:

    Параметр (показатель) качества, единица измерения

    Значение

    1

    Показатели качества обслуживания абонентов при оказании услуг передачи данных

    1.1.

    Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, процентов

    не менее 99

    1.2.

    Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов

    не менее 90

    1.3.

    Коэффициент восстановления связи, процентов

    не менее 95

    2.

    Параметры качества услуг передачи данных

    2.1.

    Скорость передачи данных:

    2.1.1.

    максимальная

    не менее определенной в соответствии с Правилами оказания соответствующей услуги

    2.1.2.

    минимальная

    не менее 70 процентов от максимальной скорости, указанной в соответствии с Правилами оказания соответствующей услуги

    2.2.

    Время задержки передачи IP-пакетов, мс

    не более 400

    2.3.

    Коэффициент потери IP-пакетов, процентов

    не более 1

    3

    Показатели качества работы стационарной сети электросвязи

    3.1.

    Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, процентов

    не менее 99

    3.2.

    Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, процентов

    не менее 90

    3.3.

    Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, процентов

    не менее 90

    3.4.

    Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, процентов

    не менее 90


    5. Качество предоставляемых Абоненту Услуг, в том числе скорость передачи данных, может изменяться (ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами) в зависимости от технических характеристик используемого Абонентского оборудования, загруженности сети, под влиянием иных причин.

    6. Оператор не несёт ответственности за недостатки Услуг и иные последствия, возникшие вследствие использования Абонентом неисправного, не отвечающего установленным требованиям либо не имеющего документа об оценке соответствия в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь Абонентского оборудования, либо Абонентского оборудования, которое было изменено или модифицировано без согласования с производителем и Оператором, либо за недостатки, вызванные воздействием установленного на оборудовании Абонента вредоносного программного обеспечения и в иных случаях, когда отсутствует вина Оператора.

    7. Скорость доступа к внешним информационным ресурсам (после соединения с внешним шлюзом) не является гарантированной, поскольку зависит от работоспособности каналов, находящихся в области ответственности уполномоченных операторов электросвязи, обеспечивающих доступ к внешним информационным ресурсам.

  • Приложение 2

    Приложение 2
    к Договору об оказании услуг
    электросвязи с использованием
    стационарной сети электросвязи МТС

    Редакция действует с 01.12.2023

    Обработка персональных данных

    1. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Абоненту-физическому лицу, которую Абонент предоставляет Оператору.

    2. На основании статей 6, 8, пункта 2 статьи 10 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» Оператор осуществляет обработку персональных данных Абонента без его согласия с (без) использования средств автоматизации в следующих целях:

    совершения действий, установленных Договором;

    в исследовательских целях при условии обезличивания для улучшения качества и потребительских свойств Услуг и сервисов Оператора и (или) третьих лиц-партнеров Оператора;

    обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

    3. Совершение Оператором действий, установленных Договором, подразумевает обработку его персональных данных в том числе в следующих целях:

    в целях заключения и (или) исполнения Договора, абонентского, сервисного и справочно-информационного обслуживания Абонента, оказания ему услуг и сервисов, неразрывно связанных с Услугами Оператора (включая предоставление доступа к Интернет-сайтам, мобильным приложениям и иным ресурсам Оператора и/или партнеров Оператора), продажи товаров в рассрочку;

    взыскания дебиторской задолженности и (или) штрафных санкций по Договору и дополнительным соглашениям к нему;

    хранения Договоров и договорной документации;

    отправка корреспонденции;

    прием платежей;

    в иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора.

    Для этого Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, которые приобретают статус уполномоченного лица на обработку персональных данных (статья 7 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных»). Перечень уполномоченных лиц, которым может быть поручена обработка персональных данных Абонента по поручению Оператора доводится до сведения Абонентов на Интернет-сайте Оператора.

    4. Срок обработки персональных данных и сведений об Абоненте, содержащихся в базах данных Оператора, для целей настоящего пункта, предусматривается законодательством Республики Беларусь.

    5. С согласия Абонента, полученного способом, предусмотренным Договором, Оператор осуществляет обработку персональных данных Абонента-физического лица и сведений о нем с использованием средств автоматизации в целях распространения ему Оператором рекламы.

    Срок обработки персональных данных и сведений об Абоненте, содержащихся в базах данных Оператора, для целей рекламы: с момента заключения Договора и до прекращения Договора.

    В случае несогласия Абонента действие данного пункта Приложения к Договору не распространяется на взаимоотношения Сторон. Если Абонент выразит свое несогласие на распространение ему рекламы, способами, предусмотренными Договором, Оператор прекратит обработку персональных данных Абонента в целях распространения рекламы.

  • Архив