Как отменить добровольную блокировку

Задача

Отменить добровольную блокировку, установленную на номере, чтобы возобновить использование услуг связи.

Окружение

  • веб-браузер для доступа в Интернет-Помощник (требуется доступ в интернет, мобильный трафик не тарифицируется);
  • мобильное устройство (телефон, смартфон и т.п.) с поддержкой USSD-запросов и/или голосовой связи.

Условия

  • баланс лицевого счёта, по которому будет отменена блокировка, положительный или, если у вас используется кредитный метод расчётов, отрицательный, но предел кредита не превышен.

Решение

Для отмены добровольной блокировки воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • Интернет-Помощник
    Перейдите на сайт Интернет-Помощника и авторизуйтесь в системе, введя номер телефона и пароль, далее в меню слева выберите «Блокировка номера», отметьте «Удаление добровольной блокировки», нажмите «Далее» затем «Разблокировать».
  • Мобильный помощник
    Позвоните по номеру 087052 (бесплатно) и следуйте подсказкам автоинформатора.
  • USSD-запрос
    Наберите бесплатный USSD-запрос *111*16# и нажмите «Вызов», далее следуйте подсказкам на дисплее.
  • Звонок в Контактный центр МТС
    Позвоните по номеру 0890 (бесплатно с мобильного МТС) или 8-017-237-98-98 (звонок платный, стоимость — согласно тарифам на вызов на городской телефон), сообщите специалисту номер телефона, а также Кодовое слово или паспортные данные — специалист отменит блокировку.

Рекомендация

По завершении процедуры отмены добровольной блокировки перезагрузите мобильное устройство

Опрос о сайте МТС
Опрос о сайте МТС
Помогите нам стать лучше — пройдите короткий опрос
Вопрос 1 из 5
Просто ли найти на сайте МТС нужную информацию?
Нет, не просто
Да, просто
Вопрос 2 из 5
Как Вы оцениваете дизайн сайта?
Не нравится
Очень нравится
Вопрос 3 из 5
Считаете ли Вы сайт полезным?
Нет, не полезен
Да, полезен
Вопрос 4 из 5
Что можно улучшить на сайте?
Вопрос 5 из 5
Порекомендуете ли вы сайт МТС своим коллегам и партнерам?
Точно нет
Точно да
пасибо за опрос
Спасибо за пройденый опрос
Вы нам очень помогли