Как самостоятельно изменить тарифный план

Задача

Изменить тарифный план самостоятельно — без обращения к оператору и личного визита в Салон МТС.

Окружение

• мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в интернет и с установленным мобильным приложением «Мой МТС».
• веб-браузер для доступа в Личный кабинет (требуется доступ к интернету).
• мобильное устройство с поддержкой голосовой связи.

Условия

На балансе достаточно средств для изменения тарифного плана.

Важно

Самостоятельная смена тарифного плана ограничена при наличии дополнительных обязательств по номеру по причине приобретения акционного оборудования в МТС. Перечень доступных  для смены тарифов определен условиями дополнительного соглашения.

Самостоятельная смена тарифа не доступна в следующих случаях:

• При смене с корпоративного тарифа на тарифные планы массового сегмента и наоборот.
• При смене на тарифы Близкий, Детский, Особый, Супер max.
• При смене с тарифных планов Абсолют и Персона с кредитным методом расчетов, Гостевой 7, Гостевой 30, Гостевой  и тарифных планов Безлимитище и Супер max, подключенных на условиях для иностранных лиц.

Решение

Для изменения тарифного плана воспользуйтесь одним из следующих способов:

1. Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС».
2. В меню приложения выберите раздел «Тарифы» → «Все».
3. Из перечня выберите нужный тарифный план.
4. Ознакомьтесь с условиями тарифа и стоимостью смены тарифного плана, после чего нажмите на кнопку «Перейти на этот тариф».
5. По факту смены тарифа на ваш номер поступит соответствующее SMS-уведомление.

Личный кабинет

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете. Если раньше не пользовались, потребуется установить пароль. Если у вас нет пароля для Интернет-Помощника, ознакомьтесь со следующей статьёй: Интернет-Помощник.
2. На главной странице зайдите в раздел «Тарифы и скидки» → «Изменение тарифного плана».
3. Выберите нужный тарифный план из перечня.
4. На дисплее появится окно с указанием стоимости смены тарифа. Нажмите «Далее».
5. Подтвердите переход, нажав «Перейти на этот тариф».
6. При успешной смене тарифа появится соответствующее уведомление.

Мобильный-Помощник

1. Позвоните по бесплатному номеру 08703.
2. Следуя инструкциям автоинформатора, выберите необходимый тарифный план и подтвердите смену тарифа.
3. После успешной смены тарифа вам поступит соответствующее SMS-уведомление.