Если вы получили сообщение о смене пароля для входа в «Мой МТС» и интернет-помощник, но не инициировали эту смену — срочно измените пароль одним из способов ниже:
Для мобильной связи:
- в приложении при входе нажмите «Не помню пароль», или
- наберите *111*17# , или
- обратитесь в салон связи МТС с паспортом.
Для домашнего интернета:
- отправьте с любого номера МТС бесплатное SMS на номер 1994 следующего вида: 37500xxxxxxxyyyyyyyzzzzzzz , где:
- 37500xxxxxxx — абонентский номер (логин) домашнего интернета;
- yyyyyyy — номер паспорта лица, на которое оформлен договор (только 7 цифр, без букв);
-
zzzzzzz — новый пароль от личного кабинета домашнего интернета (от 4 до 10 символов).
Пароль может содержать цифры и буквы латинского алфавита, при этом наличие букв не обязательно. Слишком простой пароль (например, "1111", "1234567", "qwerty" и т.п.), а также пароль, полностью или частично совпадающий с номером домашнего интернета (37500xxxxxxx, 00xxxxxxx, xxxxxxx) установить невозможно.
или:
- позвоните в службу технической поддержки по телефону 0860 или +375 17 237-98-28 , или
- обратитесь в салон связи МТС с паспортом.