Как отключить услугу «Все сети»

Задача

Отключить услугу «Все сети», чтобы расходовать ежемесячный пакет минут по тарифу только для звонков внутри сети МТС.

Окружение

  • мобильное устройство (телефон, смартфон и т.д.) с поддержкой USSD;
  • веб-браузер для доступа к Интернет-Помощнику;
  • мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в интернет и с установленным мобильным приложением «Мой МТС».

Условия

Решение

Для удаления услуги воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • USSD-запрос
  1. Наберите на своем устройстве *350*0# и tel.png.
  2. Вы увидите сообщение на дисплее о принятии вашей заявки. Услуга будет удалена в течение 20 минут после отправки заявки.
  • Интернет-Помощник
  1. Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
  2. Введите номер мобильного телефона и пароль, нажмите «Войти».
    Если раньше вы не пользовались Интернет-Помощником, потребуется установить пароль (см. статью Интернет-Помощник).
  3. Выберите в боковом меню раздел «Услуги и сервисы», далее — «Список услуг».
  4. Нажмите на кнопку «Отключить» напротив услуги «Все сети».
  5. Нажмите на кнопку «Отключить услуги».
  • Мобильное приложение «Мой МТС»
  1. Запустите приложение «Мой МТС» на вашем устройстве.
  2. Авторизуйтесь с использованием номера, на котором необходимо удалить услугу «Все сети».
  3. Выберите в меню раздел «Услуги», далее нажмите на вкладку «Подключенные».
  4. Выберите услугу «Все сети».
  5. Нажмите на кнопку «Отключить».
  • Контактный центр
  1. Позвоните с мобильного устройства в сети МТС на номер Контактного центра 0890 (бесплатно) либо с любого телефона на номер +375 17 237-98-98 (по тарифам на исходящий вызов).
  2. Сообщите Кодовое слово или данные документа, удостоверяющего вашу личность, по запросу оператора. Оператор удалит услугу.
  • Салон связи МТС или Cалон коммерческого представителя МТС

    Обратиться для удаления услуги может только владелец номера или лицо, имеющее доверенность. Для отключения услуги необходимо предъявить свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Важно

Отключение услуги «Все сети» осуществляется бесплатно.

Опрос о сайте МТС
Опрос о сайте МТС
Помогите нам стать лучше — пройдите короткий опрос
Вопрос 1 из 5
Просто ли найти на сайте МТС нужную информацию?
Нет, не просто
Да, просто
Вопрос 2 из 5
Как Вы оцениваете дизайн сайта?
Не нравится
Очень нравится
Вопрос 3 из 5
Считаете ли Вы сайт полезным?
Нет, не полезен
Да, полезен
Вопрос 4 из 5
Что можно улучшить на сайте?
Вопрос 5 из 5
Порекомендуете ли вы сайт МТС своим коллегам и партнерам?
Точно нет
Точно да
пасибо за опрос
Спасибо за пройденый опрос
Вы нам очень помогли